金村鄉衛生院：提升綜合服務水平 增強羣衆滿意度

（全媒體記者 張榮霞 通訊員 劉華南）近年來，金村鄉衛生院始終堅持以病人爲中心，以人民羣衆滿意爲出發點和落腳點，在優化服務環境、提升醫療衛生服務水平，規範診療行爲，紮實開展各項健康服務活動等方面做了大量工作，提高了醫院的整體服務水平，得到了羣衆的認可。

改善就醫環境優化服務流程

2023年8月，金村鄉衛生院完成對醫院門診樓、住院樓進行了提質改造，爲患者打造一個舒適溫馨的就醫環境。在門診二樓設立中醫館，館內理療牀位乾淨整潔，理療設備擺放有序，對很多常見病、多發病、慢性病都有很好的治療，深受患者好評。通過優化就醫服務流程，設置便民窗口及綠色通道，方便羣衆看病就醫，使患者少跑路多省心。真正實現了常見病不出鄉，有效緩解了看病難、看病貴。

提高醫療技術水平更好服務患者

定期開展醫院職工業務技能培訓，強化自身醫療服務能力。學習先進的業務理論知識、醫療技術，切實解決基層服務能力的短板，爭取以更優質的服務回饋患者；常年邀請醫共體協作幫扶單位——寧縣人民醫院專家團隊開展義診、查房、業務講課等活動。同時，加強人才隊伍建設，着力提高醫療技術水平，切實提升羣衆看病就醫的滿意度，爲打造服務優良，技術一流的鄉鎮衛生院而努力。

規範診療行爲 提升服務質量

金村鄉衛生院狠抓醫療質量管理，強化醫務人員“三基三嚴”訓練，嚴格質量效率考覈，實現醫療質量科學有效管理。同時，組織全體醫務人員學習貫徹《執業醫師法》《醫療機構管理辦法》等相關法律法規，規範診療行爲，提升服務質量。

持續開展各項健康服務活動

有計劃地開展入村健康查體，適齡婦女“兩癌”篩查、健康教育宣傳，義診和重點人羣入戶回訪活動，積極宣傳羣衆看病就醫惠民政策，把醫保報銷、困難羣衆就醫減免、上級醫院專家坐診等信息宣傳到位；積極打造精品中醫館，開展鍼灸、拔罐、推拿、物理治療等技術的體驗活動，大力推廣中醫藥適宜技術，充分發揮傳統中醫藥簡、便、廉、驗的優勢，有效治療慢性病患，深受轄區羣衆的認可和讚譽。

（來源：寧縣人民政府網站）