據報道，TikTok 深知其對青少年用戶的不良影響

據NPR報道，TikTok 的高管和員工都深知其功能會促使人們強迫性地使用該應用程序，還會帶來相應的負面心理健康影響。

該廣播組織審查了肯塔基州總檢察長辦公室提起的訴訟中的未編輯文件，這些文件由肯塔基公共廣播電臺發佈。幾天前，十幾個州起訴 TikTok，指責其“虛假聲稱[它]對年輕人是安全的”。肯塔基州總檢察長拉塞爾·科爾曼表示，該應用程序“專門被設計成成癮機器，針對仍在培養適當自我控制能力的兒童”。

爲訴訟提交的大多數文件都經過了編輯處理，但肯塔基州的文件編輯存在錯誤。顯然，TikTok 自己的研究發現，“強迫性使用與一系列負面心理健康影響相關，如分析能力喪失、記憶形成、情境思維、對話深度、同理心下降以及焦慮增加”。TikTok 的高管也知曉強迫性使用會干擾睡眠、工作和學業，甚至“與親人的聯繫”。

據報道，他們也知曉，該應用程序的時間管理工具幾乎無法讓年輕用戶減少對該應用的使用。雖然該工具把應用程序的默認使用時長限制設定爲每天 60 分鐘，但即便啓用了該工具，青少年每天在這款應用程序上仍會花費 107 分鐘。這相比該工具推出前平均每天 108.5 分鐘的使用時長僅短了 1.5 分鐘。根據內部文件，TikTok 把該工具的成功歸因於它如何“通過媒體報道提升公衆對 TikTok 平臺的信任”。該公司清楚該工具不會有效果，有一份文件稱“未成年人不具備控制屏幕使用時間的執行能力，而年輕人具備。” 另一份文件據稱表示，“在大多數參與指標方面，用戶年齡越小，表現越佳。”

此外，有報道稱，TikTok 知道“過濾氣泡”的存在，並明白它們可能存在的危險。據文件所述，員工進行了內部研究，他們發現，自己在關注某些賬戶（比如那些聚焦於痛苦（“painhub”）和悲傷（“sadnotes”）內容的賬戶）沒多久後，就陷入了負面的過濾氣泡之中。他們還留意到存在宣揚“瘦身激勵”（與飲食失調有關）的內容和賬戶。由於 TikTok 算法的工作機制，其研究人員發現，用戶一次性使用 30 分鐘後就會被置入過濾氣泡當中。

據這些文件顯示，TikTok 在內容審覈方面也面臨着困境。一項內部調查發現，該應用程序上的未成年女孩通過直播脫衣來獲取“禮物”和“金幣”。據報道，該公司高層指示其審覈人員，除非用戶賬號表明其年齡確實未滿 13 歲，否則不能刪除被舉報未滿 13 歲的用戶。NPR 表示，TikTok 還承認，有大量違反其規則的內容通過了其審覈技術，其中包括將戀童癖正常化、美化未成年人的性侵犯和身體虐待的視頻。

TikTok 發言人亞歷克斯·豪雷克（Alex Haurek）爲公司進行了辯護，並告訴該組織，肯塔基州總檢察長的投訴“挑選了具有誤導性的引述，還斷章取義地使用過時文件，來歪曲我們對社區安全的承諾。”他還表示，TikTok 有“強大的保障措施，其中包括主動移除疑似未成年的用戶”，並且它“已自願爲 16 歲以下的未成年人推出了諸如默認屏幕使用時間限制、家庭配對和默認隱私設置等安全功能”。