科技新報／玩弄使用者情緒 Facebook 出面道歉
Facebook 爲了自己的情緒測驗，操作使用者 po 文，引起各界撻伐。Facebook 日前自行公佈這項早於 2012 年初所進行的研究結果，沒想到輿論逼的實驗主持人出來道歉，但感覺上他主要是在捍衛這項研究，並說所有的實驗都是爲了提供使用者更好的服務。
Facebook 的這個實驗涵蓋將近 70 萬使用者，超過 300 則 po 文，他們要看的是，情緒化的發言是如何在社羣媒體上散佈開來。計劃主持人強調，這個實驗可以瞭解當人們看到朋友的正面 po 文，是否會導致負面情緒。而負面 po 文是否會讓人們愈來愈不想上 Facebook。
Facebook 道歉之後，強調這個計劃隻影響 0.04% 的使用者，且時間非常短，大概一週而已。且受測對象的 po 文沒有被隱藏，大家還是可以在 po 文者的動態時報上看到，多下載幾次 po 文還是會顯示出來。
紐約時報諷刺 Facebook 的道歉文，並一一細數他們的道歉史，根據紐時的整理，過去十年 Faceook 至少道歉了四次，雖然 Google 和 Apple 也不免犯錯，但紐時一針見血地指出「在網路上犯錯有時候你不得不道歉，而 Facebook 顯然對道歉非常在行。」
（首圖圖片來源： flickr/mkhmarketing by CC 2.0）
Facebook 計劃主持人 Adam Kramer 的道歉全文 Facebook Says It’s Sorry. We’ve Heard That Before.