動態時報太難用! Facebook使用者下降輸Google+
▲facebook推出的動態時報介面被使用者嫌棄。(圖/取自ETtoday新聞雲臉書粉絲團)
臉書光環不在了?根據「美國顧客滿意度指數」調查顯示,自從臉書推出「動態時報」(Timeline)介面後,使用者滿意度大幅下降,且網站流量已經不如推特、維基百科、Google+等;專家表示,動態時報顯示個人資訊的方式,和臉書上大量的廣告,是讓使用者滿意度下降的主要原因。
創辦人祖克伯(Mark Zuckerberg)之前大力推廣新介面,表示動態時報可以「訴說你的人生故事。」,而他自己也熱衷於新界面;但是動態時報大幅度改變臉書的外觀及排列方式,讓許多使用者感到不滿意,因此流失的社羣人數很多,似乎不如預期中的受歡迎。
研究機構指出,臉書滿意度大幅下降,對於拉擡目前欠佳的股價沒有太大的幫助,許多使用者對於臉書顯示個人資訊的方式感到不安,而它的大量廣告,也是另一個造成滿意度下降的原因,許多人不覺得那些廣告有很高的價值。
目前只有61%的使用者對於臉書的新介面感到滿意,且令人感到訝異的是,臉書目前已不如對手社羣網站Google+般受歡迎,流量也不如推特及維基百科。
▼Google+使用者滿意度已經贏過facebook。(圖/取自ETtoday新聞雲G+粉絲團)
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