鏈家的“釘子精神”和“磚頭精神”——成都鏈家成邦

2001年-2021年，是中國房地產行業風起雲涌的20年，也是鏈家披荊斬棘、自我進化的20年。

那麼，究竟是什麼在支撐着一個組織的持續進化和不斷向前？

鏈家通過一部短片，向大家展示了不同崗位上的鏈家人所詮釋的精神。從他們的故事裡，我們看到了代表鏈家精神的幾個關鍵詞：專業、合作、利他、拼搏、長期主義。

成都鏈家城南大部運營總經理成邦（唐嘉傑）將鏈家精神融入了骨血，鑄造了傳奇。

2021年8月24日，成都鏈家城南大部迎來了一位新的運營總經理——成邦，雖然初來乍到，但不少夥伴都聽過他的名字，聽過他在鏈家的傳奇生涯，在此之前，他已經兩次盤活困難大區，創造了不少奇蹟。

十年前的那個秋天，成邦第一次以一位見習房產經紀人的身份出現在成都鏈家。入職之前，他曾有過不少坎坷的從業經歷，有過不少未曾實現的理想，那一年秋天，銀杏落滿成都的街頭，他看着街邊的一家生機勃勃的鏈家門店，看着上面張貼着的招聘信息，心裡便萌生了這樣一個想法：“或許，可以嘗試一條從未了解過的賽道？”

從事一份全新的職業，意味着新的挑戰和困難，可他是一個不願意服輸的人，就像他入職之後瞭解到的第一句話——“慢就是快”。雖然面臨着種種難以攻克的“開頭難”，但他依然相信，只要目標夠堅定，剩下的，幹就好。拼搏的團隊、關愛的氛圍、同進退的決心，幾年的打拼下來，鏈家在他心裡已經不再是一份工作，而是一份事業，一個承諾。

成邦曾經說過：“我是一個目標感特別強的人，不論是處在什麼位置上，我都想去做最優秀的那一個。”入職之後，他一路晉升，從商圈經理一直晉升上了紫荊區的區域總監。

那個時候的紫荊區存在很多頑疾，一項重要業務指標只有39%。聽說成邦晉升爲紫荊區總監了，很多人都不看好，但他堅信他能夠扭轉紫荊的命運。

他相信內心的堅定可以滋生出力量，相信“心想事成是宇宙法則”，相信“心勝則興”。晉升爲區域總監後，成邦對商圈經理們進行了非常嚴格的述職管理，每週堅持拿出兩天來爲全員述職，每天至少花費8個小時以上，幫助每位夥伴找準問題，一一擊破，在這個過程中不斷鼓勵大家，給與正確的方向指引。一年之後，紫荊區的這項指標數據成功提升了到70%，獲得了公司級別的表彰。

2019年，成都鏈家另一個困難區域外光華區總監崗位空缺，上級便問成邦是否願意前去支援。

那個時候，紫荊區已經在公司名列前茅，可是外光華區的總業績卻排在公司的後10%，如果選擇不去的話，憑藉當時的區域就能有一個不錯的收入；如果去的話，新的大區起步還需要時間，沒有其他補助和支持，短期內收入可能會大幅下降。原以爲他會考慮良久，但他卻一口答應了。三天後，成邦單槍匹馬奔赴新的戰場，第一時間召集全員開會統一思想，制定方向，帶領大家重新認識區域。

經過一年的浴血奮戰，曾經落後的外光華區成績一路飆升，最後直接拿下成都的第一名！更讓他欣喜的是，有三位商圈經理都接連晉升上了總監。

“一個人最強大的力量來自於內心！”這句話，幾乎成了他的座右銘。

2021年1月，成邦正式晉升爲公司運營總經理，帶領西北大部一路披荊斬棘，在房地產這條緩長的雪道中，西北大部率先完成了公司目標。兩個月前，由於城南大部運營總經理的調動，總經理又一次找到成邦，問他是否願意到城南大部來支援，他再次一口答應了。

這一次，區域比之前都要更廣，人員更多。巨大的壓力下，他放棄了所有的休假，每天8點半參與大部總例會，然後就去巡店，瞭解每家門店的地理位置、看看作業氛圍，跟經紀人或商圈經理聊聊天，看看大家都在做些什麼，有什麼困難等等。兩個月的時間裡，成邦走訪了80多家門店。

他相信，優秀的管理者一定要到能聽見炮火聲的地方去指揮，而不是紙上談兵。雖然目前呈現的結果還不太好，但已經可以欣喜地看見，城南大部很多核心指標都在上漲，成邦的決心依舊沒有熄滅——一定要讓城南站上巔峰！

*成邦爲城南大部各門店送上水果

現在，看着正在崛起中的城南大部，看着大部裡這些年輕的面孔，成邦總是會閉上眼睛，想象幾年、十幾年後的未來——他希望今後不論走到中國哪一個城市，到處都能看到鏈家的綠色招牌。

要說起成邦在鏈家的十年經歷，他坦率地告訴我們：“並非一帆風順”。雖然長夜漫漫，但仍有滿天星光沿途散播，長路盡頭總有燈光，他把每一次挫折和打擊都當作成功路上的歷練，從來不抱怨、不畏難、保持良好的心態。面對以往取得的成績，他覺得這些都不是驕傲的資本，而是對下一個目標的啓示和激勵。

如今，他已經是兩個孩子的父親，他總是開玩笑說道：“等兩個孩子長大了，他們也要去工作；等他們工作的時候，如果他們找到的公司能有鏈家這樣的價值觀和企業文化，那我就放心了。”

*成邦和城南大部的夥伴們在一起

*成邦帶領總監團隊一起團建

“哪裡需要哪裡搬”——這是鏈家的磚頭精神。

“幹一行、愛一行、鑽一行”——這是鏈家的螺絲釘精神。

兩者相加，便是成邦的樣子。

在成都鏈家，這樣優秀的領導者不勝枚舉。

東北大部的運營總經理飛雲（寧飛），也曾經數次向困難出擊，在艱苦地區奮鬥，用驚人的領導力和毅力帶領大部創造了一次次佳績。

2018年，東北大部爲了開拓新的遠郊市場，飛雲帶着所有總監去青白江數十次的瞭解區域市場，最終選定了第一個遠郊新盤項目作爲遠郊第一仗——青白江聽湖九園。

那時大家對青白江非常陌生，飛雲組織總監結合新房業策部門做了十幾版的宣講、培訓、通關課件，帶着整個大部夥伴實地踩盤、宣講、通關。這個期間，他和總監們每天早出晚歸，親自在新盤上駐紮，總監親自約客帶看，飛雲也成爲第一個在該樓盤成交的業主，最終該樓盤從第一次開盤到最終樓盤清盤，鏈家都賣得非常好，基本上盤活了青白江市場。2019至2020年，青白江成交量始終是遠郊新盤成交量中的第一名，市場份額一度到了70%。

接下來，公司又開始聚焦文旅城項目，公司給各個大部制定了目標，東北大部不是責任大部，但卻是目標值第二高的大部，飛雲給大部經紀人培訓宣講文旅城項目，一天之內親自給經紀人培訓10場以上，東北大部最先完成目標，結束了西征之戰。

2021年7月，市場下行，經紀人開單困難，公司提出了聚焦江口水鎮項目的目標。

*江口水鎮項目

對於東北大部的夥伴來說，這是一片完全陌生的區域，路途遙遠（最遠的大區從北5環打到南5環外，單程可達2小時以上），爲了更好的讓經紀人在當下市場得到保留，飛雲仔細分析了區域市場、產品特點後，整個大部開啓了南征戰役。

在其他人還沒有開始啓動時，東北已經完成了踩盤、培訓、邀約、帶看….在這個過程中，每一位總監都撲在第一線，介入每一個單子。整個團隊從總監到經紀人大家達成共識，即便路途遙遠，每一位夥伴都非常辛苦，但卻沒有任何抱怨的聲音。夥伴們在飛雲的帶領下，以事修心，以戰練兵，發揮出了驚人的戰鬥力，僅僅用了兩天時間就超額完成目標，後快速收兵轉回北面主戰場，短短6天內再次超額完成北面萬朵城目標。

大部

2021年初成都調整了新的大部，東北大部起點不高，但這近一年中，東北大部從人員規模、人效、市佔、線上、新房等關鍵指標來看都是一路上揚。同時，在帶領夥伴們不斷完成目標的同時，飛雲還非常注重文化的落地。東北大部的文化分、門店品質分和CG文化分長期位列第一名。

“永不退縮，永不言敗”——這是鏈家的拼搏精神。

泰悅灣店商圈經理（李飛）、錦天府店商圈經理雷孟（洪家全），以及身處低總價區域，卻依然不懈奮鬥的浩偉（李浩），他們曾多次帶領團隊突破百萬目標，他們代表的鏈家精神關鍵詞，是“專業”和“拼搏”。

重國

通過長週期的客戶維護帶來成交的M10店經理憐兒（樑伶俐），以及十數年來堅持社區公益、堅持社區服務的枯木（扎西頓珠），他們代表的鏈家關鍵詞，是“向善”和“長期主義”。

二十年來，鏈家人直面挑戰而生生不息。就是擁有這種神秘而又確定的強大精神力量。在各個角落、各個層級，到處都人在閃閃發光。

他們既像黑夜中的炬火，又像高遠天空上的星辰，迎着逆風，向着朝陽，不斷地迸裂出生命應有的堅韌的層次。

鏈家精神

這是一個豐富、厚重又力量十足的詞彙

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