兩電信合併案申訴爭議增加 NCC：多與連線品質相關

國家通訊傳播委員會。圖／聯合報系資料照片

臺灣兩宗電信合併案，去年12月陸續啓動，不過，因爲目前仍在合併初期，NCC（國家通訊傳播委員會）收到不少民衆申訴爭議；NCC副主委暨發言人翁柏宗指出，截至去年12月29日，NCC收到臺灣大合併相關的申訴案件數爲219件、佔臺灣大整體申訴案的50%，遠傳合併相關的申訴案件爲61件、佔遠傳整體申訴案的37%，主要申訴內容多與通訊連線品質有關。

翁柏宗指出，臺灣大、遠傳的網路合併狀況確實不同，遠傳與亞太的700MHz、2600MHz頻譜因爲剛好相鄰且連續，遠傳、亞太網路整並之後，亞太電信用戶網路連線體驗可以馬上提升；而臺灣大哥大、臺灣之星的900MHz、2600MHz頻譜因爲頻譜並不相鄰，因此，網路整並作業比較複雜，不僅程序多，時間也會比較長，臺灣大光是整並一個臺灣之星的基站就需要6-7個小時。

翁柏宗也提醒，兩家電信業者務必要在農曆年前有一定程度的整並，讓用戶體驗能能夠明顯提升，電信業者也務必要在官網上面公佈網路整並進度，讓相關資訊透明化。