零接觸就醫升級！707萬名慢箋患 5／28前病況穩定可「電話回診」
▲707萬名慢箋患，5/28前病況穩定可「電話回診」。（圖／健保署提供）
本土新冠疫情大爆發，今（20）日又增286人確診，爲了避免慢性病及長者等重症高危險羣到醫療院所或藥局領藥，增加暴露風險，健保署即起開設「視訊診療門診」，同時開放複診病人經醫師評估病情穩定可採電話問診。
依據109年健保資料統計，我國慢性病人中有領取慢性病連續處方箋的人數約707萬人，慢性病連續處方箋總調劑件數約7660萬件，其中在醫療院所調劑約4623萬件，在藥局調劑約3037萬件。
健保署建議，持慢性病連續處方箋病人，可就近在住家附近或習慣就醫的醫療院所利用「視訊診療門診」並開立慢性病連續處方箋。另複診病人經醫師評估病情穩定可採電話問診，暫訂實施期限自即日起至110年5月28日止。
健保署表示，就醫民衆可先上健保署網站查詢住家附近是否有「視訊診療指定院所」，在電洽預約視訊診療時間，並提供身分證字號，約定共同使用的視訊APP並預約下載，之後待院所連繫進行視訊診療。
待完成後，可請家屬帶健保卡到看診院所特定窗口過卡、繳費、領藥，並領取第2、3次慢性病連續處方箋，或經院所同意後，由藥師送藥到府。後續慢性病連續處方箋第2、3次領藥，可持健保卡及處方箋自行選擇至原看診院所或社區藥局領藥。
爲確保民衆就醫安全，健保署開放雲端醫療資訊系統之「因應天災及緊急醫療查詢作業」供醫師查詢民衆的過去就醫資訊，評估視訊診療病人目前餘藥量及病情是否穩定，如果是複診病人，醫師可採電話問診（需錄音）並開立慢性病連續處方箋。健保署同時也公佈視訊診療門診申請流程圖，讓民衆有所依循。