旅館業直言：僑外生也會挑工作

勞動部據傳正研議鬆綁僑外生就業規定，以解決旅宿業房務員人力荒問題。（本報系資料庫）

勞動部計劃鬆綁僑外生畢業留臺就業的相關規定，其中一項是開放讓旅宿業適用「留用外國中階技術人力產業」，盼解決缺工問題，不過旅宿業者反應兩極，有業者認爲，僑外生具外語能力優勢，看好放寬；但也有業者直言，僑外生都是大學學歷，也會像臺灣年輕人一樣挑工作，恐難解決缺工。

中華民國觀光旅館商業同業公會秘書長卓倩慧說，如今是旅宿業用人孔急的關鍵點，沒辦法再繼續耗時間下去，若能透過開放中階技術人力來聘僱僑外生，觀光旅館業者當然樂見。

外界質疑旅宿業低薪才找不到人力，卓倩慧喊冤，強調外界一直認爲旅宿業低薪，但全臺民宿一萬多間、一般旅館六、七千間，觀光旅館卻僅一一八間，觀光旅館房務員薪水幾乎都在三萬三千元、三萬五千元以上，但旅宿業平均薪資仍被其他類型旅館拉低。

對於勞動部一直推介中高齡、二度就業婦女，卓倩慧認爲「完全沒有幫助」。房務員必須不斷彎腰、蹲下、搬牀墊，需要大量使用手臂、腰力，中高齡勞工體力根本吃不消。依照過去建教合作經驗，不少來自印尼、越南的僑外生工作配合度都很高，對臺灣風土民情有一定程度的瞭解，又具備外語優勢，對比移工進來還需要一段適應期，僑外生更快上手。

不過，中華民國旅館商業同業公會全國聯合會理事長洪崇元認爲，臺灣中小型旅館的職務編制、培訓與升遷體制都不像觀光旅館一樣齊全，僑外生可能會願意去有規模的觀光旅館，但不會想來中小型旅館任職，更何況僑外生也是大學學歷，臺灣年輕人不想「清房間」，難道僑外生就比較肯？也許只有生活條件比較差的僑外生，才願意遷就。

洪崇元說，旅宿房務員的薪水加獎金，至少也有三萬二、三萬三以上，還是找不到人，想聘僱移工也是逼不得已，並不是想找廉價勞工，況且移工薪水、管理成本攤下來少說也要三萬八、三萬九，沒有比較低薪，但至少工作配合度比較高。