賣6200元天絲風衣…送驗「100%聚酯纖維」遭打臉 網模林鴒認錯了！
▲林鴒賣天絲風衣，被踢爆沒有天絲成份惹議。（圖／翻攝Cleo - 林鴒 -臉書）
生活中心／綜合報導
網路美女林鴒擁有52萬多粉絲，和姊姊一起經營網拍服飾的她，近來屢屢被網友質疑，近日再傳出衣服材質被抓包不實，不少人買了林鴒賣的、號稱植物纖維的「天絲」材質風衣，實際上只是「聚酯纖維」，如今有近30位受害者打算集結提告。對此，林鴒也在FB道歉，認錯「我當時卻用摸的和看的，就以爲是相同的，這真的是我經驗不足的錯誤」澄清是布商資訊錯誤，會改進。
《大學生了沒》出身的網路美女林鴒，穿搭品味受到許多年輕女生喜歡，粉絲數甚至還比許多藝人還多，不過她和姐姐一起經營的網路服裝賣場，被人踢爆一件要價6200元的「天絲」風衣，卻發現實際材質竟是「聚酯纖維」。
投訴人王小姐表示，該風衣標籤材質寫着50%棉，50%聚酯纖維，不但連原本號稱的天絲成分都沒有，連標籤上的棉都沒有，完全是100%聚酯纖維。
天絲是植物纖維，特色是光滑柔軟、親膚性及排溼功能好，因此天絲成本是聚酯纖維的3到4倍，售價至少差3倍。投訴人王小姐表示，自己有買過天絲產品如牀單被套等，「我必須老實說，我有摸過含天絲或天絲的布料，那跟我送驗那一件衣服完全不一樣。」
不少有購買此款風衣的消費者見狀想退貨，卻有其中一位被告知需要出示發票，遭網友揚言要提告。林鴒因爲人在國外，不過助理幫忙迴應，對方是合作很久的廠商，當初強調是以天絲做布料，若消費者有疑慮，可視「衣服完整度」做退款。
根據《東森新聞》報導，事件爆出後，林鴒和她姊姊位在北市南港成德路的工作室鐵門深鎖，員工透露林鴒和姊姊出國去了，無法取得聯繫，但工作室卻在營業時間鐵門拉下來，疑似是爲了避風頭。業者行爲已涉及標示不實，如果沒限期改善，恐怕要面臨3萬到30萬元罰鍰及衆人可能提出告訴。
對此，林鴒14日下午也在臉書po長文迴應，表示是布商資料錯誤，因爲沒有再次確認，感到抱歉，品管疏失是日後必須改進的地方「我當時卻用摸的和看的，就以爲是相同的，完全沒想過有其它的可能，這真的是我經驗不足的錯誤，非常抱歉。之後標籤印錯了（標籤印成棉質）我們第一時間有詢問訂製坊，他們詢問了布商，當時還是告訴我們是天絲質料，我們都有回覆客人是訂製坊疏失把標籤印錯，然後也會請訂製坊更正。」
她強調，「一直到那時，我們還是一直很信任廠商的，沒有再次確認或是送驗實在很抱歉，因爲我們和訂製坊都完全沒有懷疑過布商告知的資訊。很抱歉沒有發現材質有問題，是我的能力不足，真的很抱歉。可是我不能接受被曲解是詐騙。」強調自己沒有騙人。不過，根據投訴人統計，目前有20～30位受害者，打算集體提告，頂着網美光環賣產品卻出包，不只商譽受影響，個人形象也因此大扣分。
▲林鴒賣天絲風衣，被買家提出質疑。（圖／翻攝Cleo - 林鴒 -臉書）
「Cleo - 林鴒 -」聲明全文如下：
在布料市場和廠商的選擇全世界有幾十萬家甚至更多，無論在大陸、日本、法國挑選布料，布料上都會標示成份的。但如果沒有自己再次拿去檢驗，真的不會知道上面標示的是否有誤，通常賣布的商家，也不可能真的一ㄧ去檢驗，只有最原始的那間布料製造商會清楚的知道是用什麼做的。
而訂製坊也是會照着布商提供的資訊來告訴我們，我們才能告知大家是什麼材質。
挑選布料時，一定是喜歡它的觸感和質感纔會選擇，知道材質後，纔會介紹和分享，第一次接觸到，詢問布商告知材質說含有天絲，自己非常喜歡，尤其在日本時，看到某些品牌也使用這塊布料，心裡當然很開心，但我卻忘記了，市場上很多「類似」的料子，光是用摸的或是看照片是無法分辨的，我當時卻用摸的和看的，就以爲是相同的，完全沒想過有其它的可能，這真的是我經驗不足的錯誤，非常抱歉。
之後標籤印錯了（標籤印成棉質）我們第一時間有詢問訂製坊，他們詢問了布商，當時還是告訴我們是天絲質料，我們都有回覆客人是訂製坊疏失把標籤印錯，然後也會請訂製坊更正。
從來都沒有不迴應的情況發生，客服都有迴應來詢問的「真實的客戶」，而不是在網路上回應，我們希望避免引發筆戰的狀況，因爲網路上太多匿名的留言，我們無法辨識真僞，我們重視實際的客服，而客服一直都有做服務和處理。一直到那時，我們還是一直很信任廠商的，沒有再次確認或是送驗實在很抱歉，因爲我們和訂製坊都完全沒有懷疑過布商告知的資訊。
很抱歉沒有發現材質有問題，是我的能力不足，真的很抱歉。
目前在等待承辦廠商回覆相關資訊的同時，我們也已經將商品送去檢測希望再度確認。
可是我不能接受被曲解是詐騙
如果被布商欺騙，我們也是付出很高的成本去製作這項商品不是嗎？
而且客服也都有做售後服務和處理，要詐騙什麼呢？
如果是惡意詐騙你們，爲什麼一開始衣標被印錯了，我們自己卻沒有發現呢？
因爲我們「從沒想過」要在材質上做任何欺騙，所以也一直都不會刻意去檢查材質標示的標籤，我們一直都很信任布商提供的資料。
但經過這次的事件，在品管上的疏失，是我們日後必需要改進的地方，讓我們驚覺我們所得知的布料資訊，原來不一定是正確的，爲了避免誤解和爭議，我們日後也會更加謹慎，會將新的商品都拿去檢驗讓你們安心，真的很抱歉。
對於一直支持我而失望的粉絲，在這裡爲了我的能力不足和疏失，跟你們深深的道歉，對不起