瞄準無卡族消費實力 電商陸續拋出無卡分期、後支付
▲網路購物付款結帳,許多人習慣使用信用卡,而臺灣信用卡市場的髮卡率雖高,仍有多達3成、20歲以上民衆是無卡族。(示意圖/pixabay)
電商爲擴大客羣,從金流上找出新玩法,包括PChome、Yahoo奇摩購物中心、樂天市場皆陸續推出「無卡分期」、「後支付」等付款方式,所瞄準的目標,正是那些有消費能力、卻沒有信用卡的無卡族羣。
臺灣網購市場發展成熟,其中,貨到付款、銀行轉帳、信用卡等多元便利的支付模式,可因應不同網購族下單所需,不過據交通部、資策會與信用卡處理中心等調查指出,2018年臺灣人最常使用的多元支付工具仍以現金爲主,信用卡與行動支付則約佔5成;雖然信用卡直至今年6月全臺流通數已達4,531萬多張,創下新高,但仍有827萬20歲以上民衆未持有信用卡,佔總人口數的33%。
率先看準這羣網購無卡族的Yahoo奇摩購物中心,去年6月推出無卡分期服務後,爲營收注入新動能,統計今年上半年業績累積近億元。目前超過2,500件商品可選擇使用無卡分期,品類涵蓋3C家電、精品、美妝、流行、機車等,今年5月更攜手中租與車博資訊,將品項拓展至「外匯車」,商品量年成長近2倍。
Yahoo奇摩購物中觀察,其中成長動能以精品珠寶最強勁,相較於去年8月,今年3月銷售量大幅成長8倍。無卡分期熱銷的以高單價商品爲主,Top5分別爲iPhone手機、機車、Mac平板、電腦、精品,其中居冠的iPhone手機在整個無卡分期業績佔比達4成,機車則佔2成,另外,電視、冷暖空調銷售業績也有明顯上升。
今年5月,樂天市場也首度推出「無卡分期」服務,主要針對大學生特別推出購買機車可以12期、24期無卡分期,發現至今3個月以來,銷售業績成長超過200%,其中超過9成消費者爲25歲以下的學生族羣,顯見這項服務提供新世代全新的網購體驗。
此外,Yahoo奇摩購物也進一步剖析消費輪廓發現,無卡分期消費族羣中,男女比例各半,20~24歲爲消費主力,並以30歲以下佔比最高,超過全站同齡佔比的2倍。無卡分期平均客單價爲一般消費者的7.5倍,男性喜愛手機、筆電,女性偏好購買精品包、精品表、精品配件爲主,其次爲日韓品牌冰箱和洗衣機。
由於電商年輕化成爲當前勢,PChome觀察到年輕用戶在購買頻次和購買力上,已成爲消費主力之一,因此也跟進導入新支付型態,日前宣佈與日商恩沛合作,於PChome24h購物推出AFTEE後支付,提供網購族先取貨、後付款的消費方式,接下來預計10月將上線無卡分期,鎖定年輕消費者、無卡族、行動購物族羣,免卡照樣能購物。