莫讓搶票“歪風”吹散春節團圓夢

春節臨近，返鄉車票一票難求，第三方平臺卻藉機攪亂市場，各種噱頭操作拉滿，讓人眼花繚亂，推出的一系列搶票服務看似貼心，實則利用大家返鄉的急切心理暗布陷阱，由此引發的諸多問題亟待解決。

誘導購票歪招頻出，踐踏購票規則底線。春節返鄉高峰來臨，搶票難成爲衆多旅客面臨的嚴峻挑戰。一些第三方平臺爲謀取私利，打着幫助大家回家的旗號騙取流量，公然宣稱“可搶未開售車次”和“鐵定有票”，以此誘導旅客選擇跨站多買、上車補票、車內換座等購票方式。不僅如此，還在平臺上明目張膽地提示用戶“有票先上車，向後多買X站”，或者，“搶票成功直達XX站，沒搶到補票也能到”等字樣。殊不知，跨站多買，使短途旅客揹負不必要的經濟壓力，同時讓長途出行的旅客陷入無票可購的困境；上車補票極易造成列車超員，嚴重威脅旅客的安全與乘車舒適度；同車次分段購票則大幅增加了票務管理的複雜性，擾亂了車票分配的正常秩序。這些行爲嚴重踐踏了公平公正的購票規則底線，讓真正有購票需求的旅客在購票過程中陷入慌亂，加劇了春運購票秩序的混亂。

虛假合作誤導公衆，混淆視聽侵害鐵路權益。部分第三方“搶票軟件”在相關頁面和功能介紹中，大量使用12306字樣，故意誤導旅客，使其誤以爲與鐵路12306平臺存在合作關係，進而認爲票額有保障。但實際情況是，12306平臺從未與任何第三方平臺開展合作，也未向其分配票額或進行數據鏈接。這種虛假宣傳行爲，對旅客造成了嚴重誤導。旅客因輕信這種虛假關聯，選擇第三方平臺並支付額外費用，最終可能面臨購票失敗的風險，或者即便購票成功，也可能遭遇服務質量不佳的問題，這嚴重損害了旅客的知情權與經濟利益。

花式噱頭欺旅客，虛假營銷斂錢財。“搶票軟件”推出各種速度、價格、成功率各不相同的“加速包”，以及“專人搶票通道”“撿漏 + 候補雙通道搶票”“邀請好友助力提速”等不同服務等級的搶票服務，營造出一種加錢越多、搶票越容易成功的假象。此外，還通過各種捆綁銷售手段，如某平臺推出108000個全額免單的宣傳，號稱贈送火車票抵現金紅包，三人組團且全額搶票成功即可通過開獎方式瓜分“最高”999元“機火抵現紅包”，套路層出不窮。然而，這不過是一場精心策劃的營銷騙局，這些所謂的服務實質上毫無作用，無論旅客是否加錢，搶票效果並無差異。“搶票軟件”正是利用旅客急於購票成功的心理，誘導他們增加消費。部分旅客使用“搶票軟件”併購買“加速包”後購票成功，其實也是通過12306候補機制買到的票，並非“搶票軟件”的功勞。這種欺詐營銷行爲，無疑是在掏空旅客的錢包，加重他們的經濟負擔。

春節搶票，搶的是回家團圓的希望，是與親人相聚的期盼，是對溫暖港灣的眷戀。在這個特殊的時刻，每張車票都承載着旅客深深的鄉愁與對家的思念。然而，第三方平臺的不良搶票手段，卻讓這份希望蒙塵。它們誘導的異常購票方式，破壞了公平的購票環境；虛假合作的誤導，讓旅客在錯誤認知中承擔風險與損失；花式噱頭的欺詐營銷，將旅客急切回家的心理當作斂財工具。這些行爲不僅傷害了旅客，也擾亂了鐵路運輸的正常秩序。

爲了重拾那份純粹的回家希望，我們必須堅決抵制這些亂象，只有各方共同努力，網絡購票才能迴歸正軌，讓每個人都能順利購得通往團圓的車票，讓回家之路暢通無阻，讓團圓的喜悅如期而至。（熊文儼、楊鯉銀）

來源：中國日報網