慕思集團姚吉慶：長期主義成就高端健康睡眠品牌

文｜溫雅

圖片來源｜會議現場

12月9日~10日，由《中國企業家》雜誌社主辦的“第二十一屆中國企業領袖年會”隆重舉行。在10日舉辦的“我的產品觀”主題分享環節，慕思集團副董事長姚吉慶發表了主題爲《長期主義成就高端健康睡眠領導品牌》的演講。

從姚吉慶的演講中，你將獲得以下核心要點：

1.想要持續突破行業壁壘，就需要完成顏值、技術、功能這三大突破。

2.每個人的身材不一樣，脊柱S曲線也不同，即使是夫妻二人，身體結構差異也非常大，所以一張牀上使用千篇一律的標準已經不太科學，應“一牀兩制”。

3.用長期主義去打造高端品牌，最核心的就是要專注於產品、堅持在產品上下功夫，而且要超出用戶期望，讓用戶尖叫，產生用戶口碑，用好產品產生流量。

4.開創新品類，首戰就是決戰，打贏心智戰。

5.一家企業的價值，不僅在於今天的市值多少、業績多少、利潤多少，最核心的是超級用戶數量，它決定了企業的未來價值。

以下爲姚吉慶的演講實錄（有刪減）：

本屆年會的主題是“致敬長期主義”，長期主義是我們多年來做企業的信仰。今天我分享的主題是《長期主義成就高端健康睡眠領導品牌》。

慕思股份於2004年成立，這19年來，我們深耕健康睡眠領域，發展至今已成爲高端健康睡眠領域的領導品牌，在全世界擁有超5700家線下睡眠體驗館，覆蓋全球14個國家和地區。

目前，慕思股份已成爲中國品牌五百強企業，2023年品牌價值達459億元，是唯一一個能夠與國際高端寢具品牌競爭的中國品牌。2022年6月23日，慕思股份在深交所成功上市。

今天，我分享的主要內容是：堅持四大原則，深耕健康睡眠，鑄就中國高端健康睡眠領導品牌，成爲健康睡眠第一股。

第一大原則：整合創新，開創健康睡眠系統新品類；持續迭代，創造極致的深度睡眠體驗。

在2004年，全國還有一兩千家牀墊企業，全世界更是不計其數，而且這個行業是一個高度同質化競爭的紅海，在這樣的紅海中如何突破？

我們這十幾年的經驗，可以歸納成三個突破：一是顏值突破，首先產品要非常亮眼；二是技術突破。我們要找到這個品類最大的客戶痛點，在最大的客戶痛點上尋求突破點，把這個突破點變成一個賣點；三是功能突破。

前幾天，我帶着我們的團隊到比亞迪交流，有一個數據讓我非常震撼：營業額數據顯示，比亞迪從2021年的2000多億元增長至2022年的4000多億元。我問他們，這麼大體量還能實現翻倍增長，核心經驗是什麼？

他們跟我說，一是推出了混合動力產品，其中有重大技術突破；二是組建了一個國際化的設計師團隊，這個設計師團隊設計的產品，從漢到今天的U8，產品外觀等各個方面完全可與國際品牌媲美。

比亞迪的經驗也正好驗證了我們這麼多年發展中的三大突破，想要持續突破行業壁壘，就需要完成顏值、技術、功能這三大突破。慕思這19年來，通過技術創新、產品創新，不斷地進行產品迭代，截至目前，慕思健康睡眠系統已迭代了8次。

睡眠領域的痛點是什麼？其實是如何獲得有效睡眠。爲什麼有人睡10個小時仍然腦袋發矇，而有人睡6個小時就神清氣爽？其中涉及到一個重要原理，即睡眠以90分鐘爲一個週期，每個週期包括入睡、淺睡、熟睡、深睡、快速動眼五個階段。其中，最有效的是深度睡眠階段，在整個週期中時間佔比爲25%。如果深度睡眠好，醒來後精力就非常好，且深度睡眠時長達標，還有助於提升人體免疫力。

如何解決？我們與睡眠科學家研究發現，要想獲得良好的深度睡眠，最重要的是要減少晚上的翻身次數。要減少翻身次數，就要重建睡眠系統，使牀墊與每個人的身體結構完美貼合。

每個人的身材不一樣，脊柱S曲線也不同，即使是夫妻二人，身體結構差異也非常大，所以一張牀上使用千篇一律的標準已經不太科學，應“一牀兩制”。對於夫妻，也應由其各自不同的參數來調節牀墊以匹配他們的身體結構，這樣才能使兩個人都得到深度睡眠。

這十幾年來，我們不斷研發，推出了AI智能牀墊，躺上去即可自動檢測出身體各個參數，並自動調節，使牀墊跟身體的每個部位實現完美匹配，睡在上面就像睡在大海上一樣，非常舒適，大大提升了深度睡眠時間，還能檢測睡眠情況，從而優化作息時間。

因此，要想致敬長期主義，用長期主義去打造高端品牌，最核心的就是要專注於產品、堅持在產品上下功夫，而且這樣的產品體驗不僅是滿足用戶要求，還要超出用戶期望，讓用戶尖叫，產生用戶口碑，用產品產生流量。

第二大原則：堅守初心使命，把打造高端品牌視爲一種信仰，堅持專注，久久爲功。

我們通過十幾年的睡眠調查發現，約有38%的中國人睡不好覺，且越高端的人羣睡眠問題越大。我們的使命就是讓人們睡得更好。在打造高端品牌上，我們是怎麼做的？開創新品類，首戰就是決戰，打贏心智戰。

2014年時，中國寢具行業沒有人提睡眠系統，都在講牀墊，且牀墊行業高度內卷，產品從幾百元到幾千元，是一個白熱化的紅海。我們打造了健康睡眠系統，開創了一個全新的品類。這樣，在消費者心中，品牌等同於一個品類。今天，慕思就是健康睡眠系統，就是健康睡眠。

通過這麼多年的實踐，我發現，慕思其實是里斯和特勞特定位理論的成功實踐者。大家在機場都會看到慕思的“智者老頭”，他的形象深邃、專注、充滿智慧，且具有國際感，進一步深化了消費者心中慕思的品牌形象。

慕思是健康睡眠文化的推廣者、倡導者，我們每年都會舉辦世界睡眠日、全球睡眠文化之旅等IP活動，還提出了健康睡眠的六根文化。

我們做品牌的時候完成了三級跳，從產品的推廣，到健康睡眠生活方式的推廣，再到價值觀的推廣，讓健康睡眠的生活方式與目標消費客羣的生活理念、價值觀實現共鳴。所以，慕思賣的不僅僅是產品，而且是健康睡眠的生活方式。價值觀營銷是品牌營銷的最高境界。

第三大原則：堅持數字化建設。

未來的趨勢一定是定製化、個性化、智能化，每個人都需要根據自己的家庭裝修空間、臥室空間、自己的身體結構量身定製一個健康睡眠系統。如果誰能夠解決個性化定製、柔性化生產，誰就能夠掌握健康睡眠產業的未來。

在2015年國家剛剛提出“中國製造2025”時，我們就開始做智能製造。當時全世界軟牀行業沒有人能做到智能製造，我們整合了全球最先進的智能製造資源，包括IBM、西門子等，找到全世界最優秀的硬件製造商，共同研發，歷時五年，打造了全球同行業內最領先的健康睡眠產業基地。目前，慕思在華東浙江、華南廣東有兩個各佔320畝的產業基地。

第四大原則：堅持顧客中心戰略，不斷升級金管家服務，打造超級用戶。

什麼是超級用戶？就是買了慕思的產品，還會再買、重複買、買大單，並且還會轉介紹給朋友、親戚的忠實用戶。

我們在成立之初就做了金管家服務。慕思把客戶進行分級管理，從黑鑽、鑽石到金卡等，享有健康睡眠解決方案提供、睡眠諮詢服務、上門除蟎、深圳機場貴賓樓VIP廳、新年禮遇等權益。特別是每年聖誕節，慕思的聖誕禮物也會如期而至。用金管家服務來拉近我們跟用戶的距離，加強用戶黏度。

我認爲，一家企業的價值，不僅在於今天的市值多少、業績多少、利潤多少，最核心的是超級用戶數量，它決定了企業的未來價值。

談到長期主義，我認爲長期主義首先需要有一個健康的體魄，運動和睡眠是健康的兩大支柱。最後將科比在慕思留下標誌性簽名印記的一句話送給大家，“睡好一點，夢想才能更偉大”。

慕思的4大長期主義原則，不僅讓慕思躍升爲健康睡眠第一股，同時也成就了慕思作爲高端品牌的代表。據瞭解，慕思集團現在正以ESG理念爲推動，以十九載的發展實戰成果爲基礎，開放慕思產業研學基地，提煉慕思高端品牌建設、數字化轉型、公司管理等實戰經驗形成一套系統化、條理化、強實用的慕思方法論，爲企業賦能，助力企業高質量發展。

未來慕思希望把這些成功的經驗分享出去，讓更多的企業受益，找到重啓增長之道。