攆唐氏症女麥當勞再道歉:我們也有僱用同症員工...
麥當勞高雄右昌店唐氏症女用餐事件引發爭議,麥當勞餐廳公關部協理周怡寧24日再度向王女士及她的家人以及社會大衆道歉;她並稱高雄市麥當勞也有僱用唐氏症員工,「他也是我們公司的一分子。」
這起事件的起因是:麥當勞右昌店21日有位患有唐氏症的女子上門想要買冰淇淋,店家打電話報警稱有「流浪漢鬧場」,引起軒然大波,警方到場後發現根本沒有流浪漢,只見該位女子安靜窩在角落,也沒打擾其他顧客;店家卻堅稱該女子會影響觀感,要警方把人帶走,連警方也忍不住痛罵該店「真沒同理心」,還有網友在臉書串連要抵制麥當勞。
麥當勞今天在林森南路店舉辦活動,昨天已代表該公司道歉的周怡寧,今天再度公開鄭重道歉。她說,麥當勞餐廳希望提供每個顧客愉快用餐經驗和服務,應該要殷勤款待、關懷每一個顧客,這個事件餐廳有不妥當、不到位之處,導致王女士有不愉快的用餐經驗。
「我也是人母,不捨得、也不可以有這樣的事情發生」,她強調公司高層很重視此事,公司將調查事件的來龍去脈,務必讓每家麥當勞餐廳都要提供顧客滿意的用餐服務,同時加強員工訓練。
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