暖心周到 接續服務 擦亮上饒旅遊新名片

本文轉自：人民日報客戶端

姜榮明 樑曉晨

五一來臨，越來越多的旅客選擇走出家門，帶上家人一同出遊踏青。爲滿足旅客五一假期高峰出行需求，上饒站根據客流特點，科學調配運力，增開熱門方向夜間“紅眼列車”，助力旅客假期有序出行。

春暖花開，作爲旅客下車後諮詢的第一站，“贛饒情”黨員親情服務檯在五一期間增派多名黨員支援現場，不僅爲重點旅客提供便利進出站服務，更是爲來饒旅遊的旅客做好公鐵接駁指引服務，熱心周到的服務也爲上饒這座魅力城市擦亮名片。同時，作爲全家一同賞花探親的外出最佳時節，上饒站持續完善“高鐵+旅遊”產品配套服務，主動對接汽運公司保持溝通，根據客流動態變化，靈活性增開火車站點直達葛仙山、望仙谷等多景區班車，強化公鐵聯運無縫接駁服務，爲外地旅客出行提供多樣選擇。

爲了方便旅客出行，防止旅客排長隊購票。五一假期期間，上饒站在售票廳及自動售取票機前安排休班“青小檸”志願者接力值守售票大廳，幫助旅客通過12306手機APP、自動售取票機自助辦理售票、改簽、退票等業務，同時不斷推廣、普及鐵路12306候補車票功能，幫助旅客儘量通過多個候補車票訂單購買到心儀時間車票。

“從4月29日至5月6日期間，上饒站預計發送旅客累計達33.2萬人次，與去年相比增加了7％。這對於我們車站來說，也是一場任務艱鉅的硬仗，我們必將全力以赴，確保五一假期平安出行。”上饒站副站長程耘說道。

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