OPPO式出海,爲全球化講一個“落地生根”的故事
“不出海,就出局”,已成爲中國企業發展的共識。當不少企業還在探路、試錯的時候,OPPO的全球化已經枝繁葉茂。
橫向看廣度,OPPO的全球商業版圖不斷擴展,從傳統東南亞等糧倉市場出發,逐步打開了歐洲等高勢能市場、拉美等潛力市場;縱向看高度,OPPO全球化並不是靠低價競爭,而是靠中高端手機市場的做大做強。
如,上週OPPO發佈的新一代旗艦手機OPPO Find X8系列,不僅將於10月30日在國內全面開售,還將會在全球市場上發售,在全球高端市場成爲蘋果用戶的“另一個選擇”,並與三星直面競爭。伴隨着Find X8系列走向全球,OPPO的全球化進入新階段。
我們就以此爲契機,將OPPO作爲出海的絕佳樣本,對其經驗進行拆解。
一句話總結:OPPO式全球化,靠的是“落地生根”。
用本地化的“根深”,孕育出全球不同市場用戶眼中的“原生產品”,才能以旺盛的生命力在當地不斷生長,最終形成全球化的枝繁葉茂。
出海的方式有很多種,拿自然界來比喻,有“蝗蟲過境式”出海,很多企業向海外擴張,動不動就要“佔領”當地市場,把當地企業的生意都搶走,自然會引發本地人的抗拒與保護主義的興起。
也有“移花栽木式”出海,用投資將海外長好的科技企業買過來,與中國業務嫁接移栽,但容易“水土不服”,中外團隊彼此的文化壁壘難以融合,導致買來的企業最終也沒搞好。
近年來,越來越多的中國品牌開始認識到,做全球化一定要組建本地團隊,本土化運營,開始搞“本土原生式”出海。
而“本土原生式”出海,OPPO已經是十五年的先行者。
OPPO首席產品官劉作虎提到,做全球化,不是簡單地把產品銷售給當地消費者,而是通過洞察當地用戶需求後定製的產品,滲透毛細血管的服務,對當地文化的尊重和保護,對本地員工的賦能和關懷,讓海外市場的用戶覺得OPPO就是當地的品牌,而不是外來品牌。
紮根本土,是OPPO攻克海外市場的秘訣。可是說起來容易做起來難,OPPO到底是如何耕耘當地,爲品牌落地生根創造條件的呢?
本地化的表層,是洞察用戶需求。在劉作虎看來,“如果你製作的產品不能滿足消費者需求,他們就會拋棄你”,所以OPPO堅持在源頭上保持對消費者市場的敏感,匹配當地的經濟發展和消費升級習慣,做出真正符合不同市場用戶需求的好產品。
比如東南亞市場的印尼,雨水量較大,很多印尼人會在雨天給手機套上一次性防水袋,但這會影響通話效果。於是,OPPO便在面向印尼的新產品中加入了防水優化處理。
本地化的深層次,就需要融入當地文化和價值觀,這也是劉作虎眼中做本地化最難的一件事。
爲此,OPPO選擇與當地人的生活緊密地貼合在一起,在全球打造了3300+自營線下售後服務門店,以及30萬+家零售店,成爲OPPO觸達當地、理解當地的“毛細血管”。
而更長遠的未來,本地化要與當地人才、產業、社會等一同成長。
OPPO堅持賦能當地,已在印度、印尼、土耳其、巴基斯坦、孟加拉、巴西、埃及等7個國家建立了製造中心,提升當地製造業水平,創造本地就業,培養本地人才。以印尼爲例,OPPO印尼工廠95%以上的管理人員爲本地人。在社會層面,OPPO也堅持在環保、青年賦能、數字普惠等CSR領域長期投入。
試想一下,噹噹地人和自己的親朋好友,不只是OPPO的消費者,而是OPPO的工人、管理者、家屬、供應商、夥伴、被贊助方……他們眼中,OPPO當然不是一個外來品牌,而是與本地人收入、生活、發展息息相關的當地品牌。
而這樣的OPPO,與其說是出海,不如說更像一個紮根各國的原生產品。
爲產品落地營造良好的本地化“土壤”,OPPO式出海說明,本地化從來不是設立一個機構那麼簡單快速,而是要堅信長期主義,敢於對當地進行人才和資金投入。
有了本地化土壤,還需要好的產品作爲種子,激活當地市場的生長力。
在Find X8系列發佈會後的採訪中,劉作虎表示,全球市場是旗艦手機的試金石,高價位段手機在全球受歡迎,纔有真正的含金量。Find X8系列,就是OPPO面向全球高端手機市場,種下的又一顆金種子。
提到市場競爭,劉作虎顯得有些無奈:“我一直不好意思說OPPO要和蘋果、三星掰手腕,因爲要做高端,一定是直接跟蘋果、三星競爭,這是必然的。對比產品,我們非常有底氣。”
Find X8系列的底氣,來自影像、AI等領域的創新力。
影像方面,Find X8系列達成了“輕薄、旗艦、體驗”的“不可能三角”。
輕薄與影像旗艦的“不可能”,此前是因爲受到元器件體積的限制,旗艦機身很難做到輕薄。Find X8系列則通過芯片級屏幕封裝技術,實現1.45mm的極窄邊框,首次將超輕薄直屏設計帶入影像旗艦。6.78英寸大屏的Find X8 Pro機身薄至8.24mm、輕至215g,爲旗艦影像帶來絕佳的手感,無需揹負沉重的專業器材,輕鬆握持,就能拍出“人生照片”。
體驗與影像旗艦的“不可能”,在於有了旗艦機,用戶也未必能拍出一張滿意的照片。傳統的手機抓拍,要完成解鎖手機、打開相機、連按快門等一連串動作,十分考驗手速,始終存在“抓不到、畫質差、連拍卡”的痛點。Find X8系列全新的無影抓拍,徹底改變了手機抓拍的方式與體驗。無影抓拍可以自動抓拍,無需手動切換模式,讓用戶看到就能拍得到。此外,Find X8 Pro還搭載了全新的“抓拍快啓鍵”,在任意界面實現快至0.4s相機啓動。同時,通過AI自適應快門、AI瞬時雙幀技術、錯峰計算三項核心技術,保證連續抓拍不卡頓,讓每一張都清晰。
輕薄、體驗與影像旗艦“三合一”,就爲Find X8系列在高端市場正面迎戰蘋果,奠定了穩固的產品力基礎。
在AI手機領域,Find X8系列也明顯比iPhone更勝一籌。
通過新一代OPPO系統級AI的能力,Find X8系列帶來全新的一鍵問屏,不需要用戶再複製、粘貼,並尋找AI大模型的入口,統統一鍵問屏說出指令,就能搞定。比如出差收到孩子發來的一張試卷,一鍵“這道題怎麼做”,瀏覽小紅書時直接一鍵“幫我做個旅行攻略”,晚上收到客戶發來的brief,一鍵“讀重點”……讓AI的交互方式變得前所未有的簡單。
由於AI應用的實時計算,對手機性能的要求很高。此次Find X8系列首發搭載全新ColorOS 15,全新的極光引擎,結合潮汐引擎的性能釋放,ColorOS 15可以實現高達22%的整機流暢性提升,讓AI手機用起來也縱享絲滑。
Find X8系列在影像、AI等領域的創新突破,令其有資格與蘋果、三星再次在全球高端市場展開正面較量。
隨着Find X8系列穿過三星、蘋果的優勢區,在全球高端市場落地生根,播散“金種子”的OPPO,也將進入全球化的新階段。
一方面,價值向高處長。Find X8系列的全球發佈,則讓OPPO的產品力和競爭力更上一層樓。高價值產品受到全球消費者青睞,會讓OPPO品牌的全球化有了更堅實的基石。
另一方面,版圖向寬處行。目前OPPO已經在印度、泰國、越南、新西蘭、比利時、葡萄牙等14個國家的500美元以上高價位段市場,排名前三。而隨着Find X8系列將在亞太、歐洲、拉美等全球市場開售,OPPO的全球高端市場版圖會進一步擴張,也將持續夯實OPPO在全球高端市場的地位。
價值的高度與市場的寬度,共同打開了OPPO海外業務的增長空間。
劉作虎認爲,“只有真的把高價值手機在海外做起來,才叫這個品牌真的立住了腳”。從這個角度看,本地化的根深,產品力的“金種子”,將爲OPPO的海外業務提供源源不斷的生長動能。種子的力量,也將拱破各個市場的頑石與凍土,支撐着OPPO在全球蔚然成林、開花結果。
而隨着Find X8系列在全球的成功,也將又一次佐證並強化OPPO的全球化內核——高價值出海。OPPO堅持做最好產品的全球化理念,不做“唯銷量論”的跟風者,也獲得了商業世界的良性回饋。
OPPO式出海,正在成爲中國企業全球化發展的一個新樣本。