蘋果光芒漸褪，變革之路爲何充滿爭議？

對於這家曾經以“非同凡想”爲理念的公司而言，服務和人工智能可能是錯誤的前進方向

蘋果終於不再酷了嗎？它是否如一位 Quora 提問者所說，是“一家垂死的公司”？好吧，顯然不是，但它也不再是我們曾經喜愛的那個蘋果了。

蘋果每個季度都能盈利數百億美元，而且——對其股東而言最爲重要的是——這一營收還在持續增長。

然而，這家在大型科技公司中似乎對企業的平淡和貪婪免疫的公司，其光芒正在逐漸褪去。蘋果曾經“非同凡想”。它爲用戶着想，製造出最好的產品。但後來 iPhone 的出現毀了一切。

“蘋果是一家大公司，他們一直有種‘我們最懂’的架勢，這在某些領域可能行得通，但在政府監管方面就行不通了，”科技公司 3ERP 的創始人羅南·葉（Ronan Ye）通過電子郵件告訴 Lifewire。“他們與歐盟在諸如反壟斷法和對應用商店的嚴格控制等問題上的爭鬥確實散發出了些許‘自恃特權’的氣息，[並且]有損害其聲譽的風險，尤其是在歐洲。用戶可能開始把他們視爲壞人，而不是他們曾經被熟知的那個有衝勁的創新者。”

iPhone 是一款一生難遇的產品。在大約幾十年的時間裡，我們從無人擁有智能手機變成了世界上幾乎人人都有。

首先，蘋果一直以來都在做同樣的事，那就是年復一年地讓 iPhone 變得越來越好，並將其與 iPad、Mac、AirPods 和 iCloud 進行更深度的融合。這個出色的生態系統爲蘋果用戶帶來了現有的最佳科技體驗，同時，蘋果使我們免受令人毛骨悚然的廣告侵擾，並保護了我們的隱私。

但 iPhone 帶來的收益永遠不會一直持續下去，所以在財務主管蒂姆·庫克的領導下，蘋果尋求利用其龐大生態系統的方法。如果你查看過去幾年中 任何展示蘋果季度收益的圖表 ，你會注意到一件非常明顯的事情：服務業務在增長。在過去的五年裡，服務收入從每季度約 130 億美元翻了一番，超過 240 億美元。與此同時，iPhone 已經趨於平穩。它仍然是蘋果最大的盈利來源，但也只能再持續幾年。

這種對服務的關注已經帶來了數十億的收入，但卻以蘋果來之不易的酷感爲代價。由於試圖從每個客戶身上榨取更多的錢，產品變得更糟。例如，TV+應用程序就像 所有競爭對手的流媒體服務一樣煩人且難以使用 ，這要歸功於蘋果試圖向你推送新節目。我們在設置應用程序中也有廣告，推廣各種蘋果服務。

蘋果對控制的喜愛、自我的光輝看法以及近期的成功似乎都讓其衝昏了頭腦。這在最近涉及到遵守歐盟新法律時 表現爲相當可恥的任性 ，在這方面 蘋果像個蹣跚學步的孩子一樣拖拖拉拉 ，認爲發脾氣不想回家就意味着可以永遠留在操場上。

如今，我們或許碰到了蘋果迄今爲止最大的失誤：人工智能。

人工智能有可能毀掉蘋果長久以來積攢的所有好意和酷炫形象。

它侵犯了用戶隱私（比如納入了 ChatGPT），違背了蘋果的環保承諾（那些耗電量巨大的人工智能數據中心），還盜用了創作者的版權作品，而這些創作者正是蘋果向其推銷高端專業產品的人羣，以此來訓練其人工智能模型。

“蘋果所認爲的公衆想要的東西和公衆實際想要的東西之間，似乎存在着些許脫節，” 愛德華·田，人工智能檢測網站 GPTZero 的首席執行官，通過電子郵件告訴 Lifewire。“話雖如此，我不認爲我們會看到大批人轉而使用新品牌的個人科技設備，但我確實認爲我們可能會看到人們更長時間地保留他們較舊的蘋果機型。”

除了那些被哄騙着相信這是下一個重大事件的股東外，沒人想要或需要人工智能。

針對這篇帖子開頭提到的 Quora 問題，答案是：不，蘋果沒有走向衰落，作爲一家盈利的企業實體而言並非如此。它肯定會在未來很多年繼續取得成功。但它的光芒已然黯淡，致使一些人開始尋覓替代品。蘋果最好期盼其服務收入是有價值的，因爲如果它把賭注押在人工智能或像 Vision Pro 這類不實用的產品上來確保其未來，那麼它可能真的會註定失敗。

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