千禧一代成Last-minute旅行預訂主力軍
Priceline.com委託研究機構Wakefield Research進行了一項調查，發現49%的美國人爲自己沒能在2014年即興出遊而感到遺憾，而美國73%的千禧一代則表示可能會在未來一年內即興購買一次度假產品。調查顯示，58%的受訪者認爲自己會在2015年即興出遊，證明了今年是旅行預訂應用在競爭激烈的移動旅行領域中搶佔有利地位的最佳時期。
Priceline.com的移動產品總監Fabiola Carcamo說：“近幾年，我們發現消費者對於last-minute度假預訂的接受程度有所提升。2014年，移動端上80%的預訂是在入住當天完成的，而其中25%是在距離酒店5英里內進行的。”
她表示：“這不僅推動我們在各種設備上提供更豐富的last-minute預訂工具，比如Deals Near Me、Tonight Only Mobile Deals和Express Deals，我們還提供了2000個新的、僅限移動端預訂的獨家酒店產品。具體來說，我們的Express Deals能夠讓消費者在預訂前選擇社區、酒店星級和配套設施。自2013年發佈以來，該項業務增長了10倍之多。”
“我們還發現，節假日是移動端酒店預訂的高峰期，比如消費者喜歡在感恩節進行短途旅行或多住一晚。”
最佳旅行時期
調查表明，旅行預訂應用和旅遊業公司應重點宣傳冬末和早春節假日期間的旅行產品。42%的美國人表示，他們喜歡在情人節(2月14日)小長假旅行，而32%的人希望在復活節(春分月圓後的第一個星期日)期間出行。
另外，11%的受訪者會選擇在聖帕特里克節(3月17日)前後旅行。只有6%的人計劃在馬丁·路德·金紀念日(一月的第三個星期一)期間出遊，這表示十二月之後的節假日並不是多數消費者理想的旅行時段。
針對特定場景進行推廣也是個不錯的選擇。調查發現，有很多場景能夠觸發消費者進行last-minute預訂。55%的美國人表示，他們最有可能即興預訂的是浪漫之旅，而42%的受訪者會在生日時即興購買度假產品。
與閨蜜或兄弟一同出遊也頗受旅行者歡迎，他們通常會爲了參加婚禮或觀看體育賽事而進行last-minute預訂。
預訂App市場的競爭越來越激烈，旅遊公司也不得不根據消費者的需求來不斷調整自己的策略。
通過與Apple Pay和Touch ID這樣的技術相結合，支付流程也變得越來越簡單，旅遊公司也能夠更好地制定季節性營銷策略，如限時搶購和主題遊等等，以獲得消費者的正面反映。
Last-minute預訂網站及移動應用變得越來越方便，也爲旅遊行業帶來了前所未有的激烈競爭。如此一來，消費者能夠擁有更多的選擇，而旅遊品牌也會盡可能地改善自己在移動端上的產品和服務。
“Priceline.com是以移動爲先的公司，致力於爲消費者提供最高級別的產品和創新服務。”Carcamo女士表示，“就這點而言，我們確保能夠快速地將最新技術融入到我們的產品中去，讓消費者能夠隨時隨地預訂酒店、機票和租車。”
“今年，旅行者應該密切關注新的移動功能，這能夠讓他們更好更快地享受last-minute預訂服務，並在旅行中對行程進行管理。”