搶搭FinTech順風車　全球人壽向年輕人招手

▲全球人壽總經理馬君碩認爲對於保險科技的策略佈局，是中型保險公司要長期發展的關鍵。（圖／記者官仲凱攝）

記者官仲凱／臺北報導

全球人壽因應金融科技（FinTech）與保險科技（InsurTech）浪潮，從2013年開始到今年，持續投入龐大人力、物力建置數位化核心系統，除增加公司內部行政效率外，也提升業務員的銷售效益。而跟着優化數位系統，全球人壽期盼能讓更多的年輕人加入，擴充業務人力。

總經理馬君碩表示，2017年的4大營運策略，其中以「建置保險科技」視爲一個重點；在2017年更會投入更多的資源着重在數位保險面向的發展，整合並優化數位科技，讓業務員能夠更便捷地使用行銷工具，提升服務質感，藉此吸引更多的年青人。

馬君碩說，在擘畫數位發展之路，自2013年承接國華人壽的業務後，即投入相當多資源建置核心系統，逐步耕耘。如在2015年成立大數據團隊、2016年年底正式啓動預防詐欺的模型，進一步深化大數據對企業經營在各方面的努力，藉以提升效能。

而2017年會成立數位發展整合部門，除持續規劃業務端、市場行銷端及客戶服務端的資源，另還有快速理賠、覈保、數位微分析與應用等計劃依序推動。

馬君碩希望數位發展的佈局，能讓更多的年青族羣感受到全球人壽的「活力」而加入。他指出，雖然目前全球人壽的業務人力不到5000人，但希望藉由優化數位系統與調整職場環境，進一步讓業務規模擴大。