日籍老婦來臺旅遊與家人走失 大安警機靈找友人溝通解危

大安警員到場即時勸阻。（翻攝畫面）

北市警大安分局瑞安街派出所員警陳韋辰、劉昱汝，日前晚間執行巡邏勤務時，接獲大安捷運站站務人員通報，稱有一名日籍老奶奶疑似失智且與家人走失，需警方協助。

員警趕赴現場瞭解後，見該名年逾80歲的日籍老婦人與熱心的站務人員站在站務櫃檯旁，因老婦人不諳英語，站務人員先持手機以Google翻譯，向老婦人詢問相關事項並與員警溝通，但雙方仍陷入溝通瓶頸。

陳員突想到自己熟識一名精通日語的朋友，立即撥打電話開啓擴音進行隔空交談，經溝通順暢後，老婦人才放下心中緊張感與不安防備感，由警方先帶她回行派出所休息，並持續連繫她的家人。

回到派出所後，所長王崇倫與陳、劉2員等，提供熱湯熱茶讓老婦暖身，同時陳員再度請朋友以電話擴音隔空對談，隨輾轉得知老婦家人在臺北旅遊時居住的飯店等重要資訊。

警方得知，老婦與家人來臺旅遊，因患有失智症狀在旅遊過程中不慎走失，所幸遇到熱心的捷運站務人員協助通報，及員警耐心且細心的聯繫家屬，最後順利讓老婦與其兒子在派出所內平安重逢。