Salesforce擬招聘2000員工銷售人工智能軟件

美國雲計算軟件巨頭Salesforce首席執行官馬克·貝尼奧夫（Marc Benioff）週二表示，該公司將招聘2000人向客戶銷售人工智能軟件，這是該公司一個月前計劃招聘人數的兩倍。

這家面向銷售代表、營銷人員和客戶服務代理的雲軟件公司是衆多希望通過生成式人工智能功能提高收入的科技公司之一。

貝尼奧夫在舊金山的一次公司活動上說：“我們將再增加幾千名銷售人員來幫助銷售這些產品。”“已經有9000人申請了我們開放的2000個職位。這真是驚人。”

上個月，貝尼奧夫接受採訪時曾表示，該公司計劃招聘1000名專注於人工智能的銷售人員。

週二，Salesforce表示，第二代Agentforce技術將於2025年2月向客戶提供創建和操作人工智能代理的服務。Agentforce將能夠基於所有可用數據，在Salesforce的Slack通信應用程序中解決複雜的問題。

Salesforce正在擴大其人工智能銷售團隊。近兩年前，該公司曾宣佈裁員7000多人，以更好地反映經濟狀況。文件顯示，截至2024年1月31日，該公司員工總數爲72682人，較兩年前減少了約1%。

貝尼奧夫說，Salesforce的主頁上現在有一個實驗性的AI代理，可以回答用戶對公司產品的詢問。需要幫助的Salesforce客戶可以訪問一個基於聊天的幫助頁面，該頁面每週進行32000次對話。貝尼奧夫說，由於目前的人工智能能力，大約有5000次對話最後被升級到人工服務，較之前的1萬個減少了一半。

本文源自：金融界