三隻羊月餅及牛肉捲開始退一賠三,旗下賬號被抖音停播,市監局稱正按程序推進
藍鯨新聞9月27日訊(記者湯詩韻)9月12日,藍鯨新聞獨家報道了"瘋狂小楊哥"在直播間售賣"香港月餅"一事,該事件後續引發社會廣泛關注。26日晚間,合肥市聯合調查組就三隻羊直播帶貨中存在的有關問題發佈情況通報。三隻羊被罰沒6894.91萬元,責令暫停經營限期整改。
三隻羊帶貨美誠構成虛假宣傳,失察失職單位及個人將被立案
對三隻羊直播帶貨問題立案調查十天後,合肥發佈情況通報。通報顯示,依據《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規定,擬決定對三隻羊公司沒收違法所得、罰款共計6894.91萬元。
此外,三隻羊被責令暫停經營限期整改,紀檢監察部門將對在工作過程中失察失職的單位和相關人員立案調查。有律師向藍鯨記者表示,紀委監委的出現意味着本案還涉及職務犯罪線索。
當晚,抖音電商安全中心發佈了關於三隻羊的處罰公告,自9月21日起平臺已對"三隻羊"旗下賬號進行停播處理,後續將敦促整改、妥善解決售後賠付事宜。
27日早間,藍鯨記者致電合肥市監局瞭解更多情況。工作人員表示,關於三隻羊事件的處置正在按程序推進,最新進展請以通報爲準。按值班室接到的通知,暫不接受所有媒體的採訪。
值得注意的是,三隻羊網絡客服今日回覆記者問詢稱,目前已經開啓月餅及牛肉卷訂單的退一賠三。
律師解讀:三隻羊責任何在?誰來承擔退一賠三?
1、三隻羊的行爲具體觸犯哪些法律法規?
調查組通報顯示,對三隻羊的處罰系依據《行政處罰法》《反不正當競爭法》等相關規定。多位律師分析指出,三隻羊帶貨美誠月餅、澳洲谷飼牛肉卷時可能違反了《反不正當競爭法》的第六、八條。以涉事月餅爲例,三隻羊主播多次在直播間強調其爲"美誠的"、"香港的",會使得部分消費者對所售商品產生一定誤解,誤以爲其所售商品爲香港著名月餅品牌美心月餅。
三隻羊則發佈聲明稱,我們將按照《中華人民共和國消費者權益保護法》《網絡主播行爲規範》等相關法律法規,全面開展公司內部整頓,依法經營,切實保護消費者合法權益。
上海友安律師事務所的張馳表示,之所以會出現市監局與三隻羊在對外發布的信息中引用不同法律的情況,是因爲兩方所處的地位和所需要採取的行爲不同。一個是行政機關適用行政處罰的有關法律做出行政處罰決定,一個是直播推介方依據主播行業規範以及消費者權益保護法整改自身。且兩方提到法律法規時都用到了"等"字,相關表述並無不當。
2、"6894.91萬元"是如何計算出來的?
《行政處罰法》第二十九條規定:對當事人的同一個違法行爲,不得給予兩次以上罰款的行政處罰。同一個違法行爲違反多個法律規範應當給予罰款處罰的,按照罰款數額高的規定處罰。
官方並未披露違法所得和罰款的具體數額。北京京師(杭州)律師事務所互聯網合規企業法律事務部副主任連潤民律師指出,一般罰款金額計算是違法所得的一到五倍、依據具體情況考量。
3、涉事主播及三隻羊公司要承擔什麼責任?
連潤民律師表示,三隻羊旗下主播直播推介商品是職務行爲,本身不用擔責,但三隻羊公司需要承擔相應的責任。
關於三隻羊公司在此事件中的身份和責任,法律博主@律界王凱 認爲,通報中官方對直播帶貨的定性是網絡推廣服務,帶貨主播的責任在於覈實商家資質和產品信息,不得虛假宣傳,至於商品質量保障責任還是在商家。
王凱進一步解釋稱,三隻羊的目前行爲應該不會被認定爲經營者。其主要還是適用《反不正當競爭法》《廣告法》,對虛假宣傳行爲承擔相應法律責任。
《廣告法》第五十五條第一款規定,違反本法規定,發佈虛假廣告的,由市場監督管理部門責令停止發佈廣告,責令廣告主在相應範圍內消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款。
4、誰來承擔退一賠三?
昨晚的通報並未涉及消費者賠償具體內容。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或服務存在欺詐行爲時,應按消費者要求增加賠償其損失。增加賠償的金額爲消費者購買商品價款或接受服務費用的三倍;若增加賠償的金額不足五百元,則按五百元計算。
連潤民律師分析指出,如果經營者(一般是廠家、經銷商)存在消費欺詐,那麼它將要承擔假一賠三。三隻羊公司不能算作經營者,按律無需承擔三倍賠償。"雖然此前有直播間宣佈退一賠三,但主播公司的墊付行爲有可能是代廠家履行賠償責任,真正的責任承擔者還是廠家。"
截至9月13日(月餅事件曝出次日),美誠禮品牌過去一個月的抖音直播銷售額約爲5000-7500w,其帶貨達人銷售額的前5名均爲三隻羊主播賬號。若按此規模三倍賠償,或是一筆不菲的費用。
5、是誰編造了虛假的推介信息?
多位受訪律師指出,從消費者視角考慮,無需細究是廠家還是主播編造了虛假推介信息。主播對於經營者提供的信息承擔辨別真假的基本義務,而經營者應當對提供給主播的信息的真實性負責。消費者由於雙方均未善盡職責而導致的損失或許可以參照《民法典》規定,二人以上依法承擔連帶責任的,權利人有權請求部分或者全部連帶責任人承擔責任。連帶責任人的責任份額根據各自責任大小確定。
如果虛假宣傳內容系主播方原創而非廠家提供,廠家亦可承賠償責任後向主播方追償。