陝西提升支付便利化水平 外籍遊客“絲滑”體驗

“現在是淡季，我們店每天準備了200元的‘零錢包’爲遊客找零，旺季則每天需要準備500元。”楊洪英在西安大唐不夜城一家漢服館工作，據他觀察，相較從前使用現金消費的外籍遊客，如今多種移動支付方式的出現爲他們帶來了更多、更便捷的選擇。

西安旅遊資源富集，是向世界展示中華傳統文化獨特魅力的重要窗口。據悉，僅大唐不夜城街區日均遊客60萬人次，年均中外遊客接待量達1億人次，此間消費場景中，外籍遊客與老年遊客的支付環境如何改善顯得尤爲重要。

記者在西安大唐不夜城一便利商店內看到，收銀臺處擺放有《境外來陝人員日常消費場景支付方式指南》，其中以中英俄三語記錄了雲閃付、境外銀行卡、數字人民幣支付等七種日常消費場景支付方式，支付便捷度和服務覆蓋面可滿足不同類型境外來陝人員支付服務需求。

據瞭解，在大唐不夜城遊客服務中心，西安銀行採用了“服務中心＋諮詢中心”雙中心的建設模式，其諮詢中心主要提供外卡刷卡、外卡內綁、外包內用等支付服務諮詢，服務中心主要提供貨幣兌換、外卡取現、零鈔兌換、協助下載移動支付及各類支付服務使用宣傳等全功能服務。同時，西安大雁塔、大唐芙蓉園景區內的商戶基本全面支持外卡刷卡、掃碼支付、現金支付等多種支付方式。

在長安十二時辰主題街區漫步，面對精緻的唐風飾品，在西安留學的俄羅斯女孩李伊雅一邊詢價，一邊掏出手機打開支付寶頁面。“支付便利是我在這裡生活最大的感受。許多景點既可以直接使用支付寶、微信綁定俄羅斯銀行卡，也可使用VISA、MasterCard等境外銀行卡直接支付。”李伊雅的消費體驗可謂“絲滑”。

爲更好滿足境外來陝人員支付便利化需求，除景區外，陝西持續優化重要交通樞紐支付環境。據中國建設銀行陝西省分行信用卡業務部副總經理熊燕介紹，西安北客站的“遊客·境外來賓支付服務中心”作爲全國高鐵交通樞紐內建成的第一家支付便利化服務中心，試運營一天內已產生交易約5000元人民幣。

據介紹，該支付服務中心配置有存取款一體機、外幣自助兌換機和人工服務檯等設備設施，其中，存取款一體機提供外卡取現、人民幣現金存取、小額人民幣取款等服務；外幣自助兌換機支持切換9種語言，兌換5種常見外幣。該行服務中心內還支持外卡刷卡購買公共交通卡，有效解決境外人員來陝旅遊“最後一公里”。

記者從中國銀行陝西省分行獲悉，該行在西安咸陽國際機場打造境外來賓支付服務示範區和服務中心，運行2個月以來，爲近萬名客戶提供支付諮詢及服務，示範區外卡、外幣整體交易額已超200萬，本年二季度交易筆數及金額較一季度環比增長均超過50％。

西安市區內，圍繞重點涉外場景，中國銀行陝西省分行着重改造陝西省人民醫院、西安碑林博物館等近千家重點商戶外卡收單環境，提供了近7000臺外卡收單POS機。構建了涵蓋全轄280家經營性網點、734臺ATM機、29家外幣代兌機構及自助兌換機等多渠道的現金服務體系，兌換“零錢包”超過6.5萬個，並針對出租車重點行業兌換“零錢包”2.3萬個。

此前，秦始皇帝陵博物院聯合中國工商銀行陝西省分行等建設了境外遊客融合服務平臺。該平臺目前提供39個國家和地區的24種語言版本，支持29種貨幣支付，於2024年4月正式發佈，實現境外遊客的在線票務預訂，打通了支付結算通道。

更多精彩資訊請在應用市場下載“央廣網”客戶端。歡迎提供新聞線索，24小時報料熱線400-800-0088；消費者也可通過央廣網“啄木鳥消費者投訴平臺”線上投訴。版權聲明：本文章版權歸屬央廣網所有，未經授權不得轉載。轉載請聯繫：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原創的行爲我們將追究責任。