上海金融監管局金融消費者權益保護典型案例（“少有所教”

近年來，上海金融監管局積極踐行以人民爲中心的價值取向，牢固樹立“爲民監管”理念，不斷完善“全流程金融消費者權益保護體系”建設，連續開展“消保專項治理年”“消保深化治理年”“消保規範治理年”三年攻堅行動，用心用情解決人民羣衆急難愁盼問題，轄內金融消費者權益保護工作邁上新臺階。爲提升金融教育宣傳工作質效，充分發揮正面案例的示範效應，推動銀行保險機構全面提升金融服務水平，上海金融監管局發佈五期金融消費者權益保護典型案例。第二期“少有所教”——青少年財商教育案例篇如下。

典型案例1：開展模擬經營挑戰賽，以互動體驗方式提升青少年財商意識

某商業銀行面向中學生羣體開發寓教於樂的金融教育宣傳課件，以“民族工業崛起”爲主題設計了模擬經營挑戰賽引，導青少年體驗企業經營決策過程，在互動體驗中提升財商意識。挑戰賽包含成本測算、定價選擇、銷售渠道選擇以及風險事件管理四個關卡，參與者需要在各關卡內決策解決實際問題。銀行邀請了數十位中學生及家長參加“金融知識學習日”，在體驗銀行服務流程及金融科技應用後，開展模擬經營挑戰賽。在場中學生們扮演民國時期某民族企業的賬房先生，在“成本測算”關卡根據已知信息測算商品成本，在“定價選擇”環節根據成本及盈利目標制定售價，在“銷售渠道”環節根據不同的商業銷售策略選擇合作渠道，在“風險事件管理”關卡解決突發的違約金問題。模擬經營挑戰賽的趣味程度和教育意義讓參與本次活動的中學生及家長感到十分滿意。

監管提示：近年來，在監管部門的指導和推動下，各金融機構通過日常教育和集中教育宣傳活動，聚焦青少年羣體加強金融知識普及，增強青少年金融風險防範意識。各金融機構針對不同年齡段青少年的認知程度與興趣愛好，積極探索開發趣味性、體驗式的金融教育項目，讓青少年在成長期間培養財商意識、金融安全意識，護航青少年健康、安全成長。

典型案例2：金融知識進校園，識幣治財更養才

某商業銀行充分踐行社會責任，積極組織金融知識宣傳普及活動，針對青少年羣體開展“金融知識進校園”教育宣傳。組織支行員工走進小學校園，圍繞人民幣發展歷程、真假幣識別、理財方法以及中小學生防詐騙等金融話題，爲小學高年級學生開展了一場別開生面的講座。活動中，銀行員工通過豐富的圖文照片，向學生們直觀展示了古代錢幣和近現代錢幣的差異。通過問題競答的方式，講解如何辨別人民幣真僞，幫助學生明確遠離假幣流通的意識。通過生活中的真實案例，科普網絡詐騙的危害和防範方法，引導學生遇事不輕信、多考量，及時尋求幫助，確保自身和家庭財務安全。

監管提示：在監管部門的指導和推動下，各金融機構積極承擔金融教育宣傳的主體責任，以青少年作爲金融教育宣傳重點人羣之一，系統化打造財商課程、基礎金融知識和反詐防騙知識等宣教課程，助力青少年金融素養培養，守護青少年健康成長。

典型案例3：開展別有生趣的暑期金融學堂，講好人民幣的紅色故事

某商業銀行利用暑期時間，爲當地中小學開展系列公益宣教活動。通過播放金融知識動畫視頻、青年員工金融小課堂和反詐宣傳，帶領青少年認識學習人民幣背後的名勝古蹟和人民幣設計中蘊含的民族文化，增強了民族自信心和自豪感。同時該行結合安全教育主題，聯動社區民警，通過知識宣講、青年員工反詐拍手歌教學，切實提高轄內中小學生識詐、防詐、反詐意識，築牢安全防線。

監管提示：各金融機構堅守人民金融底色，秉持着金融爲民、關心愛護少年兒童的理念，充分發揮金融青年力量，攜手共同推進青少年羣體金融知識普及工作，以實際行動做好未成年人成長的引路人。

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