上石鎮：“望聞問切”工作法提高基層治理效能

近年來，憑祥市上石鎮堅持以黨建引領基層治理，創新運用“望聞問切”工作法，聚焦羣衆“急難愁盼”問題，推動基層治理效能不斷提升，切實增強了羣衆的獲得感、幸福感和安全感。上石鎮通過精準把脈、分類施策、傾聽民聲、破解難題，探索出了一條具有地方特色的基層治理新路徑。

望表明裡，精準把脈，夯實治理基礎。上石鎮始終堅持黨建引領，把黨的羣衆路線貫徹到基層治理的各個環節，充分發揮基層黨組織的戰鬥堡壘作用，構建了“網格化”治理體系，將全鎮劃分爲66個大網格和113個小網格，共配備9名抵邊村專職網格員和164名兼職網格員，形成了以“村支書+網格員+警務助理+法律顧問”爲主體的治理模式，確保問題能夠及時發現、快速處理。同時，鎮、村幹部深入村屯一線，走進農戶家中、田間地頭和項目現場，與羣衆面對面交流，傾聽真實聲音。2024年至今，全鎮共接到羣衆各類困難和問題70多個，全部成功解決。

聞需而至，分類施策，精準化解矛盾糾紛。針對不同類型的矛盾糾紛，上石鎮制定化解方案，成立了工作專班，採取包案工作制的方式即定牽頭領導、定責任單位、定責任人、定辦結時限，包調處、包跟蹤、包反饋。這一方法確保了每一起矛盾糾紛案件都有專人負責、全程跟蹤。

問計於民，傾聽民聲，凝聚治理合力。上石鎮組建了由鎮領導、人大代表、黨代表、法律工作者等組成的隊伍，接待羣衆來訪，分類、交辦、督辦問題。通過建立“一站式”矛調中心，實現了問題的高效處理。2024年全鎮共排查矛盾糾紛103起，調處成功95起，調解率100%，調解成功率92.23%，羣衆滿意度顯著提升。同時，嚴格落實大接訪制度，通過與羣衆面對面交流，幹部們認真傾聽信訪人訴求，及時解決問題。2024年至今，全鎮共開展32次大接訪活動，接訪30餘人次，處理案件20餘件，全部成功化解。

切中要害，精準施策，破解治理難題。上石鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”，通過“民事診所”精準解決羣衆問題，確保“小事不出村、大事不出鎮、矛盾不上交”。

下一步，上石鎮堅持黨建引領，聚焦羣衆需求，不斷創新治理方式，繼續深化“望聞問切”工作法，進一步完善基層治理體系，提升治理效能，努力打造共建共治共享的基層治理新格局。(黃揚平 何斌)

來源：憑祥市委宣傳部