商業週刊／小公司蠶食iTunes？
文／康育萍
當大家都在猜測蘋果的下一步是什麼？何時能再祭出像iPhone、iPad等跨世紀科技產品，引領全球風騷，而曾爲音樂、數位內容產業帶來變革的iTunes，卻悄悄度過十歲生日。
不管是以每首○．九九美元價格販售單曲，成立線上音樂商店，至今共賣出二百五十億首歌外，之後的廣播、電視劇、電影、電子書，連二○○八年推出App Store，到現在下載量都已突破四百億次，讓iTunes朝全方位多媒體平臺邁進。
攤開蘋果剛公佈的第二季財報，光iTunes（含App Store）就賺進四十一億美元（約合新臺幣一千兩百三十億元），比去年同期成長三○％。
這原本是蘋果在智慧型手機市佔率遭三星（Samsung）侵蝕，目前唯一不敗的護城河，如今卻被谷歌（Google）、微軟（Microsoft）、亞馬遜（Amazon）等急起直追，蘋果花十年功夫打下的江山，很有可能不保。
其中，最大的對手就是谷歌。二○一二年，谷歌將原本只販賣Apps的Android Market改版，變成音樂、書籍、電影無所不包的大市集──Google play，無論上架規範、付費方式都不如App Store嚴格；在美國，更與電信商合作，開啓購買商品、隨手機帳單付費功能，不須綁定信用卡也能消費，搶下蘋果吃不到的市場。
前方有谷歌大軍攻城略地，覬覦蘋果在行動裝置服務上的領先地位，靠販售音樂起家的iTunes，後方更有一堆小老弟，等着蠶食這塊市場。每個月付一定金額的「吃到飽」音樂串流服務，正挑戰iTunes「以量計價」的遊戲規則。
像Pandora、Spotify等軟體崛起，營收從二○一一年僅佔美國音樂市場九％，成長到去年的一五％，各界謠傳谷歌、亞馬遜，甚至蘋果都要推出類似服務，彌補成長趨緩的音樂下載市場。
「重點是開拓新戰場，」癮科技站長吳顯二表示，「不管推電視、手錶，甚至冰箱也好，我們期待看到蘋果玩出新把戲，不是還陷在和谷歌的泥巴戰中。」
對此，知名科技網站CNET也報導，蘋果如果推出iTV、iWatch，十歲的iTunes將扮演背後的關鍵角色。「它像蘋果的『神經中樞』，把所有硬體裝置串在一起，」APP01網站總監鄭緯筌說。未來，當你戴上iWatch，結合App Store、下載軟體，它就能記錄體溫、心跳、脈搏，計算消耗的卡路里，讓運動更有效率；打開iTV時，不管原本影集看到哪，都能繼續播放，而iTunes數千萬筆的影音內容，更是蘋果跨足電視產業的一大利器。
摩根士丹利分析師也預測，蘋果很有可能在iOS7系統增加一款電子錢包App，不像現有的Passbook，只能儲存電子票券、點數，而是真的透過信用卡，讓行動支付成爲可能。據傳，蘋果也將在新一代的iPhone搭載指紋辨識功能，強化隱私保護，加上與零售商沃爾瑪（Wal-Mart）、百思買（Best Buy）的合作關係，更有助蘋果推廣此產品，直接讓用戶掏出錢來。
未來，剛滿十歲的iTunes，還能領先業界多久？再創數位生活的新模式？就看今年六月的「開發者大會」（Worldwide Developers Conference）上，這位巨人將如何滿足市場期待。
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