社區工作要在細微處下功夫

來源：經濟日報

近日，西藏拉薩市城關區兩島街道黨工委書記萬平來到仙足島社區，向居民反饋增設公交線路辦理進展。社區有一面議事迴音牆，“正在議”“推進中”“已解決”3個板塊詳細記錄着近段時間收集到的社區居民操心事、煩心事、揪心事，增設公交線路也在其中。

反映的問題得到反饋，正在小廣場休閒娛樂的居民十分滿意。“自從有了社區鄰里中心、議事長廊，我們社區居民有事尋得見黨員、找得到組織，反映的問題怎麼解決、什麼時候解決好都在議事迴音牆上有反饋，社區越來越和諧了。”仙足島生態住宅小區居民羅布說。

萬平介紹，今年以來，兩島街道聚焦拉薩市基層治理效能大提升行動部署，以“微細人員強隊伍、微善載體建基礎、微實服務抓效能”三微共治工作法，着力探索共建共治共享治理模式。

步入仙足島社區黨羣服務中心，“全科社工 全能服務”標語十分醒目，工作人員扎西拉姆業務熟練，大廳內秩序井然。仙足島社區黨總支書記洛多說，今年以來，拉薩市推行“全科社工”模式，以提質增效社區便民服務大廳爲切入點，緊扣一崗通辦，打通服務羣衆“最後一公里”，所有社區工作人員從過去的“專人專崗”變成了“全科全能”的全面手。該模式下，更多的社工有了充足時間走訪入戶，社區議事迴音牆上的大部分問題都是社工走訪收集而來。

“羣衆利益無小事，民生問題大於天。社區工作得從細、從小、從實入手，讓羣衆得實惠。”萬平表示，社區唯有在細微處下功夫，不斷滿足羣衆所需所盼，社區服務才能更有溫度。 （經濟日報記者 賀建明）