受影響用戶免費七天！中華電MOD再施優惠平衆怒
針對 MOD 頻道銳減，中華電信卻未事先說明，對此，該公司作出聲明，除了宣佈家庭豪華/優質/超值餐降價至新臺幣 80 元起，同時也迴應予頻道營運商的溝通情形。
中華電信表示，對於MOD 近期部份套餐之頻道變動造成客戶的不便，深感歉意，將盡最大的努力保障客戶的權益。同時指出因爲黨政軍條款以及電信法等法令限制，MOD不得拒絕頻道內容服務提供者(下稱頻道營運商)上架，並且規定不得干預頻道內容之規劃及價格訂定，強調價格並非中華電信所規範。
中華電信以家庭豪華餐爲例，該套餐是由 15 個營運商所提供的頻道組成，其價格也是由營運商共同協議而成，再委託中華電信向客戶代爲銷售與收取費用，因此中華電信對於套餐並無主導權。
面對市場影音串流衝擊，中華電信從今年 4 月初起就積極與頻道營運商協商，希望可以推行頻道依其收視貢獻度分潤，讓每一個頻道在公平合理的機制下，藉此提升頻道品質，結果僅有 24 家頻道營運商表示支持，一直等到合約到期日(6月30日)的最後一晚，仍有 3 家頻道營運商無法和中華電信簽訂套餐契約，爲了避免違反著作權法和相關法規，中華電信遂無法在套餐中繼續播出其頻道。
中華電信宣佈，對於受到影響的套餐（豪華、精選B、優質、超值、好康）客戶，將免收頻道套餐費七天。同時也宣佈中華電已獲得家庭豪華/優質/超值餐的頻道營運商同意提供優惠價如下：
1. 家庭豪華餐由原牌告優惠價270元調整爲145元2. 家庭優質餐由原牌告優惠價100元調整爲90元3. 家庭超值餐由原牌告優惠價210元調整爲80元
如果客戶有特別喜愛的頻道，可透過 7 月份新推出的「頻道輕鬆購」功能單訂購這些頻道，或者客戶也可以加訂其他的套餐來滿足收視需求，實現「自己的頻道自己選」的目標。
中華電信再次說明，若客戶還是決定退訂，即使未滿約亦不收解約金，同時強調，未來MOD會在平臺面及頻道面持續精進，並且把收視選擇權交還給客戶，讓客戶除了獲得高品質的收視體驗外，也能擁有依喜好選擇的頻道內容。