數字化扶貧新渠道：大別山下的“白領”和“福爾摩斯”們

新華社鄭州11月27日電（記者劉高陽）手指在鍵盤上跳躍，鼠標不停點擊，在記者注視着的不到5分鐘內，近50條商品信息在孔珍珍審覈下快速劃過屏幕。

在這個位於大別山腳下的電商扶貧基地內，32歲的孔珍珍是一名商品審覈專家。一年前還是留守婦女的她，如今每天處理近萬條來自二手交易平臺的商品內容。她覺得，如今自己不僅是“白領”，更是在人工智能算法加持下的“福爾摩斯”。

近年來，河南省光山縣通過與國內大型互聯網平臺合作，引入內容審覈、人工智能標註等對學歷要求不高的新型數字化崗位，不僅提高了當地居民收入、培育了勞動技能，還提升了互聯網平臺內容的社會治理水平，建立起了數字化“造血”扶貧新機制。

像孔珍珍這樣的商品審覈專家，光山還有數百位。他們每天和海量的商品信息打交道，攔截違禁商品、偵測非法信息，雖然辛苦，但是卻有着“鬥智鬥勇”的樂趣，收入也大幅提高了。

“比如‘飛天壁畫，支持面交’這樣的描述，加上一幅壁畫的商品圖，一般人不知道這是幹什麼的，但我們就知道這個人的真實目的是賣酒。”孔珍珍說，出於食品安全考慮，她所在的電商平臺禁止二手食品買賣，類似“53度”“貴州香水”這樣的商品信息是他們審覈的重點。

在人工智能初審的幫助下，存在疑點的商品會被交由審覈專家二次審覈。一年多來，孔珍珍遇到不懂的，就會主動搜索，與同事分享，技能水平不斷提升。如今，她能在1小時內審覈700-800條商品信息，已經晉升成內容審覈質檢員，收入也漲了。

“下午4點就能下班，賺錢和照顧家人、孩子都不耽誤。”孔珍珍說，今年五月她丈夫遭遇事故不幸骨折，現在她每月收入最高時能有七八千元，平均四千元左右，家裡的收入基本都靠她了。

對於人工智能的發展而言，內容審覈員並非可有可無，而是互聯網社會化治理中的重要一環。“人工智能的發展還面臨‘最後一公里’的難題，機器學習需要更大的樣本庫，而網絡新暗語、圖片還在層出不窮。”互聯網平臺治理高級風險策略專家華茜說。

今年三月，某互聯網平臺在光山縣的審覈員們幫助下，整理出了近300個涉嫌發佈色情內容的賬號，這批賬號發佈的商品多爲吊帶裙、絲襪等內衣商品。這些賬號看起來既有40歲的家庭婦女，也有剛滿16歲的學生，但幾乎都使用同一品牌的手機登錄。

“從統計學角度，近300個獨立個體使用同樣的設備登錄，是極小概率事件。更大的可能是系統性行爲。”協助案件偵辦的平臺風險治理專家邱林說。

警方介入後，該“黑產”團伙被破獲，該團伙通過在國內各大論壇、社交平臺、電商社羣發佈色情信息，誘導網民註冊使用色情應用，並牟取暴利。

據統計，過去3個月，在算法與人工結合的審覈模式下，孔珍珍工作的二手交易平臺攔截疑似違禁商品信息400餘萬條。該平臺計劃未來一年內新增300%內容審覈力量，其中大量崗位都位於欠發達地區，將爲數字化“造血”扶貧提供有力支撐。