態度差、環境髒 旅客心中全球10大「最糟糕」機場
綜觀歷年屢屢在「全球最佳機場排行榜」上榜的機場，不外乎是因爲服務態度佳、環境舒適明亮、休息與娛樂設施完善等備受來往旅客青睞。不過有好就有壞，美國知名媒體《Wall St. Cheat Sheet》最近就公佈全球最「糟」的10大機場，不少重量級機場都中標。
▲1.菲律賓馬尼拉 尼諾伊•阿基諾機場。(圖／取自維基百科)
每年吞吐超過3200萬人次的尼諾伊•阿基諾機場，但因機場最多隻能負荷600萬的旅客量，因此機場內經常擁擠不堪，加上機場人員態度差、排隊老是要排很久等原因，使得許多旅客對這座機場很感冒。
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極少的座位、毫無組織性的混亂場面，以及極度糟糕的服務態度，使得《Wall St. Cheat Sheet》將這座歐洲第二大機場評爲最糟糕機場第2名。文中更特別提到機場人員不願意向旅客說英文－即使他們看起來似乎聽得懂你在說什麼。
全球第6大最繁忙、美國第三大機場，每年吞吐超過6千萬旅客人次，聽起來服務和設施應該也不會差到哪去纔對，不過在服務人員糟糕的應變能力和混亂的環境，以及不足的座位、餐廳和商店，使得這座機場名譽不佳，有「航空業的奧斯卡」之稱的Skytrax更只給它4.3的低分。
骯髒不堪的環境和極不友善的服務品質，使得《Wall St. Cheat Sheet》建議旅客還是不要對這座機場抱有什麼太大期望。「好睡機場指南」網站指出，機場內的保全人員非常不友善，且機場內的衛生環境不佳，尤其廁所更是髒兮兮，根據2013年旅客票選好睡機場排行榜中，貝加莫機場更是名列全球第2糟。
部分旅客也表示，因爲語言不通的關係，所以當碰到問題尋求協助時也難以和機場人員溝通，且機場內又吵又髒，如果因爲航班關係必須夜宿機場，也別期待能有充分睡眠，因爲保全人員會走過來把你叫醒。
身爲紐約第三大重要機場，拉瓜地亞的名聲卻不怎麼好。讓許多旅客抱怨連連的是，唯一與機場連接的大衆交通工具只有市區巴士，所以想去哪都很不方便，且狹窄的報到櫃檯、手機在機場內總是收不到訊號，以及Wi-Fi要付費等問題，都讓許多旅客對它頗感冒。
▲6.瑞士蘇黎世 蘇黎世國際機場。(圖／取自維基百科)
蘇黎世國際機場擁有舒適的休息環境、多元化的餐廳和商店可以讓旅客打發時間、充分放鬆，照理來說應該不會上榜纔對－前提是你不介意機場內的服務人員態度不佳的話。
許多旅客表示，這麼美麗的機場但地勤人員的糟糕的服務態度卻破壞了這一切，也許對這些人員來說不過是小細節，但卻有可能讓短暫停留的旅客對這座機場產生不好的第一印象。
如果詢問經常拜訪非洲的旅客有關恩將納國際機場的感想，也許負面評價會比好評來得多。有旅客表示，不但機場內的服務人員看起來充滿敵意，機場內到處散落着垃圾，還曾經看過有人用馬桶水洗腳，糟糕的環境讓旅客很難愛上這座機場。
▲8.俄羅斯莫斯科 謝列梅捷沃國際機場。(圖／取自維基百科)
如果你有機會踏入這座機場，也許你就會了解爲什麼這座機場會在這個名單上了，糟糕的機場服務不說，難以辨認的指標，經常讓許多旅客找不到方向。有旅客就建議到莫斯科旅遊，不妨選擇從多莫傑多沃國際機場進出，因爲它的名聲比較好，且前往市區較方便。
▲9.美國阿肯色州 小巖城國家機場(又名柯林頓國家機場)。(圖／取自維基百科)
根據知名旅遊網站「 Travel + Leisure 」的讀者表示，這座機場大概是全美國最糟糕的機場了，不但報到時要排隊很久，班機也經常延遲，稀少的餐廳和商家也讓等候登機的旅客覺得很無聊－所幸，這裡還有提供免費的WiFi讓旅客使用。
▲10.印度孟加拉 內塔吉•蘇巴斯•錢德拉•鮑斯國際機場。(圖／取自維基百科)
根據好睡機場指南網站的調查，內塔吉•蘇巴斯•錢德拉•鮑斯國際機場被旅客公認爲是全球最糟糕的機場，且該網站也提醒旅客，如果你必須夜宿機場，那麼別想能在這裡睡個好覺，因爲機場內不但很擠又很吵，座椅也很不舒服；此外，必需耗費大量時間排隊等待通過安檢也讓人不耐。