臺企銀ATM太舊導致當機? 金管會:銀行應該要檢討
臺企銀在9月30日補班日時,發生全臺429臺ATM大當機,時間長達半個小時,外界認爲是否跟臺企銀ATM系統太舊有關?金管會表示,目前已經要求臺企銀在7個營業日內交出詳細的檢討報告,是不是因爲設備太舊?要等報告出爐才知道,但這不是第一次補班,其他銀行當天也沒有這問題,「銀行(指臺企銀)應該要檢討」。
臺企銀在補班日發生ATM全臺大當機,影響客戶提款、跨行轉帳、資金調度等。當時臺企銀對金管會解釋,並非遭駭客攻擊、也不是無卡提款業務上線測試導致,是適逢月底,突然有大量業務涌入有關,但金管會對此說明不滿意。
銀行局副局長莊琇媛3日表示,臺企銀對銀行局提出的說明,是因爲當天進行批次作業(類似整理資料庫),佔用了其他系統暫存空間過大,影響到其他交易系統。但這不是第一次補班,其他銀行都沒有這問題,臺企銀應該要檢討,已經要求臺企銀必須在7個營業日內提出詳細檢討報告,若報告不夠清楚,會再請臺企銀的人到金管會做說明。
莊琇媛也表示,臺企銀說因爲不是無卡提款造成當機,會繼續完成無卡提款作業。但是否是因爲資訊系統過於老舊,還要等報告出爐才知道,若是因爲設備老舊,金管會也將通案處理,要求各家金融機構,檢視自家資訊系統能不能配合業務成長。