TGS16／賺錢是其次　KLab談營運理念「跟玩家當朋友」

▲日本手遊公司KLabgames大中華區董事在2016臺北國際電玩展上分享「成功因素」（圖／記者蘇晟彥攝）

記者蘇晟彥／臺北報導

以IP遊戲迅速攻佔手遊市場的KlabGames，在2015同時獲得最滿意遊戲以及廠商的殊榮，大中華地區董事森田英克29日在2016臺北國際電玩展上分享公司遊戲戰略營運理念，他強調「注重粉絲聲音」是最重要的事，就算很多遊戲一開始沒有賺錢，但粉絲滿意度持續上升，這個就是成功了！以IP(Intelligence Property)遊戲「Lovelive!」成功打入市場的日本手遊廠商KlabGames，在去年7月份在日本區域推出「死神 Bleach」後，單是日本區就已經創下800萬下載數量，在Google Play排行榜第20名。大中華地區董事森田英克29日出席2016 TGS亞太遊戲高峰會演講時，向大家分享公司最注重的營運理念。

森田英克提到，公司是以手遊爲主，在遊戲製作過程中，要把最重要的元素保留，儘可能將操作簡單化，畢竟是手遊遊戲，不可能像在電腦遊戲一樣複雜，要如何讓玩家在短時間內輕鬆上手，並保持高度興趣以及黏着度是很關鍵的一點。

▲Klab去年推出「死神」，成爲2015最佳遊戲。（圖／翻攝自KLabGames）

在營運的策略上，KLab目前着重的市場主要是在日本、臺港澳繁體字地區、歐美、中國這些地方，在設計遊戲時，在這個手遊市場爆炸性成長的年代，他們不希望讓客戶認爲自己是一間「日本公司」，所以對於「全球通用」這件事非常在乎，希望能做到全球統一營運的原則，對玩家做到不分地區差異、誠信營運。

此外，知道核心玩家在哪也非常重要，要如何將原作做成IP內容的延續，去針對粉絲製作他們所期望的東西，一直是KLab堅持的事。森田克英說，當一個遊戲製作人只製作「他想玩遊戲」，卻忽略玩家的感受，這件事是他們拒絕的。所以如何讓粉絲不斷在體驗遊戲的過程中去反饋意見，成爲Klab最在乎的事情，例如玩家喜歡流暢、華麗的戰鬥，那就會在這個大原則下去慢慢細修下面的內容，一切以粉絲爲上。

面對新遊戲的起步，森田英克提到，公司在製作遊戲「不會追求眼前的利益，以玩家滿意度爲優先考量」，這樣做是因爲如果玩家不滿意遊戲，那就無法延長遊戲壽命，就算一開始營運狀況差，但是玩家卻滿意，願意再改進的過程中繼續支持，那成本一定可以慢慢回收，「留存率」是最關鍵的地方，先完美遊戲，在講什麼收費！

最後，森田克英也說，這一年多來，因爲一直堅持這樣的做法，公司的滿意度持續提升，跟粉絲如同朋友一樣會交流意見，他們也願意付費玩我們的遊戲，所以未來也會堅持這樣的做法「繼續跟玩家當朋友」！

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