體恤受災保戶 臺壽啓動多項保單服務
谷超颱風挾帶旺盛的西南氣流，加上泰利颱風緊接而來，連日的豪大雨讓全臺都列入豪雨警戒區，尤其中南部地區首當其衝，造成不少災情。臺灣人壽關懷保戶不落人後，在受災保戶最艱困的時刻，及時提供包括「續期保費緩繳」、「保單借款緩繳利息」、「房屋貸款緩繳」、快速理賠服務」與「我幫您保健諮詢」等多項服務，以實際行動給予受災保戶最即時的援助與關懷。
豪雨災情持續擴大，有鑑於全臺各地皆有災情傳出，爲減輕受災民衆的負擔及保障其權益，臺灣人壽宣佈提供受災保戶一系列的關懷服務，即日起至101年9月30日止，符合各縣市政府天然災難補助標準，並檢具受災戶證明及受災保戶通報申請單，續期保費應繳月爲101年6月及7月的正常繳費件，可申請保費緩繳三個月。
臺灣人壽指出，針對受災保戶提供「補發保單免收工本費」、「保單借款利息及房屋貸款本金緩繳三個月」等多項服務措施，並將透過全臺服務網，主動追蹤災區保戶受災情形。
在理賠服務方面，於全臺總、分公司也設置「快速理賠服務窗口」，經確認爲豪雨風災造成身故之被保險人，將先給予理賠給付，其後續作業可再予補辦理。同時考量災後重建，受災戶身心靈之就醫諮詢及輔助需要，特別提供有效契約受災保戶「我幫您保健諮詢」服務，自即日起至101年12月31日，將提供包含「日常保健諮詢」、「國內就醫協助」、「診後追蹤關懷」三大服務項目，以撫慰受災保戶，提供更全方位的感動服務。