拓墣產研專欄-iBeacon崛起 未來消費更智慧

但以2014年超過2億的iOS設備都可作爲iBeacon接收器或發射器,其潛在的行動支付商機,以及對消費者體驗所帶來的改變,讓業界對iBeacon愈發充滿期待,也就是說,iBeacon將從2014年開始崛起,改變消費者生活體驗。

技術進化

微定位變商機

如果說GPS搭配行動地圖,讓室外定位的精確性與實用性獲得前所未有的提升,那麼Beacon技術就是將室內定位的微定位(Micro-Location)又再次提升到一個新的境界。

無論是任何廠商在智慧手機上推出的行動地圖有多厲害,其只能做到室外定位,一旦消費者走進大賣場或者百貨公司內,衛星定位也只能告訴人,其在某個大賣場或者百貨公司內,根本無法追蹤,究竟他走進了哪一個商店,以及更多微定位需要的細節,這時,Beacon就變成相當重要的技術。

其實iBeacon是iOS中延伸定位服務的一種新技術,iBeacon基地臺透過低功耗藍牙技術(Bluetooth Low Energy,也就是Bluetooth Smart)建立一個訊號接收區域。一旦iBeacon消費者將iPhone、iPad內相對應App按下接受訊號之後,其就可以精確的知道消費者在大賣場的什麼位置。

一旦iBeacon讓微定位變成可能,商機也就隨着微定位變得更加多元,因爲,iBeacon可讓2吋至50公尺內的智慧手機,透過App獲得商家提供的小型封包資訊,無論其內容是立即折扣、限時搶購,或者在機場、車站的時刻表資訊,甚至能夠隨時隨地付款。總之,iBeacon的確提升智慧手機在行動服務端更多的可能性。

由於智慧手機屬於個人化產品,因此隨着iBeacon出現,未來行動服務甚至零售購物經驗將提供更個人化的服務。

新購物模式

追求個人化服務

爲了迎合個人化購物新體驗,美國梅西百貨(Macy's Store)、沃爾瑪(Wal-Mart)、Walgreens、Safeway,以及American Eagle都正測試iBeacon的新購物模式。一旦消費者走進商店,將可透過App接受到特定獎勵、折扣,以及推薦熱賣商品等訊息,至於蘋果零售商店,當然已經在254家商店中安裝iBeacon發射器,讓iPhone、iPad與Genius Bar,或其他熱賣商品進行串聯。

除了零售商店外,美國職棒大聯盟已經在全美20座棒球場安裝iBeacon,NBA與NFL也正在進行相關測試,期望提升球迷在欣賞球賽運動能達到新體驗;Virgin Atlantic與iBeacon裝置公司Estimote合作在英國Heathrow機場設計iBeacon發射器。此外,還包含博物館、水族館、展覽場(CES 2014就嘗試Beacon體驗)等,都正在嘗試iBeacon給人們新的參觀體驗。

從以上這些廠商正積極於2014年布建與測試iBeacon來看,未來擁有iPhone、iPad,甚至Android 4.3以上之智慧手機使用者,將能體驗更多個人化的消費新體驗,這表示着iBeacon或Beacon正在改變行動服務的層次。