玩家是上帝嗎？回顧2010網遊十大集體投訴事件
年末最火的電影非《讓子彈飛》莫屬，片中姜文用雙手抓住槍管高喊：“你打死我吧！”讓事故情節火藥味十足。如果說，《讓子彈飛》是兩張王牌的巔峰對決的話，那麼，網遊行業過去一年就上演了數不清的維權“巔峰對決”，只是這些對決中雖說有火藥味，但聞不到硝煙。
就讓我們一起來回味2010年那史詩般的維權“巔峰對決”吧！本次選出的10大集體性投訴事件，它們出現的問題不一，運營商的解決方式也不同，但顯而易見的是，雙方“針尖對麥芒”！
關注度：★★★
事件：活動中出現備受爭議的BUG。2010年3月4日凌晨，網龍運營的網絡遊戲《開心OL》對遊戲數據進行了回檔，恢復到3月2日的數據狀況，這就意味着玩家在3月3日這天的遊戲所得將化爲烏有，起因僅是因爲幽冥殿18層活動中玩家獲得靈石的機率過高。
而在此之前，有玩家發現獲得靈石較容易，特別諮詢了遊戲客服，這算不算BUG？會不會回檔？得到了“正常遊戲活動”的回覆，玩家才放心的去參與遊戲。但3月4日凌晨維護完畢後，官網通告全區全服回檔，一時間讓玩家愕然，也引起了衆多玩家的不滿。
運營商：網龍
處理方式：對遊戲進行回檔，幾乎過去24小時的所有玩家所得，全部化爲烏有。官網通告全區全服回檔，作出天降靈石和雙倍經驗的補償。
關注度：★★★
事件：玩家複製虛擬物品引發回檔。4月份，熱血江湖電信一區長空服務器有玩家利用Bug複製物品，複製方法傳播開後，不少玩家紛紛仿效，一時間服務器內出現了不少高等級的複製裝備。中華網迫於玩家在遊戲中“起義”的壓力，不得已採取回檔的方式，但四天內兩次回檔導致玩家所有的努力付之東流，而通過第三方交易平臺購買裝備、道具的玩家更是血本無歸，衆多玩家在遊戲內刷屏抗議發泄，並開始大規模投訴。
運營商：中華網
處理方式：4天對遊戲兩次回檔。對於回檔，中華網表示是不得已而爲之，因服務器存在Bug且韓國開發商還沒修補好，在22日回檔後，問題依然存在，複製問題沒有得到遏制，另外要求回檔的玩家非常多，在遊戲曾有大批玩家通過靜坐的方式要求回檔。迫於無奈只好採取了臨時維護回檔的處理方式。對於回檔的補償，中華網表示會盡力協助玩家查證並補償，但如果是私下通過人民幣進行交易，回檔造成的損失則無法補償。4月26日，中華網發佈公告說明了具體的處理方案。