網友質疑“玩文字遊戲”，肯德基一套餐活動被指誤導消費者

紅星資本局10月9日消息，近日，多名網友發帖質疑，肯德基國慶期間推出的“買桶送桶”十一雙堡桶活動誤導消費者，“玩文字遊戲”。

有網友稱，該套餐有兩桶，購買時顯示“第二桶可寄存”“無任何隱形條件”，但到店領取寄存桶時卻被告知需要消費才能領取第二桶。還有網友吐槽，線上選擇寄存時，界面顯示的是“第二桶7天內憑券任意消費0元兌”，但購買辣椒粉、禮品袋、買一送一蛋撻都不行。

社交媒體上，肯德基官方賬號曾在10月2日發佈帖子表示，十一雙堡桶，第二桶可寄存。宣傳圖上，可寄存下方有一行小字寫着“7天內憑券 任意消費享”，底部紅色小字能隱約看出在“0元享十一雙堡桶1桶（任意消費享）”後有“（特殊商品除外）”字樣。

截圖自肯德基社交媒體賬號

紅星資本局採訪百勝中國（09987.HK）方面寄存兌換是否需要消費限定商品才能兌換，對網友所說的“誤導消費者”有何迴應，截至發稿時，對方暫無迴應。

紅星資本局詢問肯德基官方客服，雙堡桶第二桶寄存兌換可否消費辣椒粉兌換，對方先是表示“可以的”，後來又稱“剛說錯了”，並稱：“調味粉包、禮品袋等部分消費金額以及外送費和打包服務費不計入任意消費或整單優惠金額，且不參與任何優惠活動，具體的優惠券使用規則詳見‘卡包’內券的兌換說明。”當被問及能否在購買前查看券的兌換說明時，對方未進行有效回覆。

紅星新聞記者 張露曦

編輯 楊程