肯德基迴應“買一送一”被指“文字遊戲”：兌換規則有明顯提醒

新京報訊（記者王萍）肯德基“買一送一”的促銷，寄存的第二桶需要額外消費才能兌換？近日，肯德基因“雙堡桶”促銷活動被消費者質疑“缺乏誠意”。10月9日，肯德基客服迴應新京報記者稱，消費者在參與活動時可以手動勾選“當單取走2桶”。“如果選擇需要任意消費後兌換領取的，相關提示除了在下單選擇頁面有之外，在券規則也有明顯提醒。”

肯德基官方微信公衆號10月1日發佈的消息顯示，其在9月30日至10月7日推出了“買一送一”雙堡桶促銷活動，該套餐“買一桶送一桶”，“第二桶還可寄存”“第二桶7天內憑券任意消費0元享”，但多位消費者稱，“第二桶可寄存”並不是免費贈送，而是需要額外消費才能兌換，而且在實際兌換時購買粉包、禮品袋等低價商品都不行。

10月9日，肯德基客服針對此事迴應新京報記者稱，消費者在參與十一雙堡桶買一送一活動時可以手動勾選是要“當單取走2桶”。“如果現在吃不完，又不想浪費食物，可以選擇‘取1桶存1桶存兌換券’。”客服表示，如果選擇後者“需要任意消費後兌換領取”的，相關提示除了在下單選擇頁面有之外，在券規則也有明顯提醒。

編輯 鄭明珠

校對 楊利

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王萍

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