微信聊天界面新增“送禮物”功能 電商平臺競爭加劇

近日，微信“禮物”功能被添加到了個人聊天界面，其對微信電商的重要性進一步凸顯。不過，騰訊依舊選擇低調發展該功能。與此同時，抖音、淘寶、京東等電商平臺紛紛跟進上線類似功能，“送禮物”賽道競爭加劇。

聊天界面新增“禮物”功能

據瞭解，騰訊將“禮物”功能添加到了微信個人聊天界面，與“紅包”功能並列。用戶點擊進入“禮物”界面後，選擇自己想要送給他人的禮物，付款後即可贈送成功，禮物郵寄地址由收禮方填寫。

“該舉措可以很好地推動微信電商業務的增長，提升用戶在微信內的購物習慣，同時助力微信小店商家提升銷量。”百聯諮詢創始人莊帥告訴中國商報記者。

這一強社交屬性的功能，直接帶動了相關電商的銷量增長。

2025年1月20日，東方甄選的微信店鋪銷售額超100萬元，其中80%的銷售額由送禮功能帶來。據悉，目前東方甄選自營產品總量超500款，其中刺梨原汁、車釐子、草莓等商品是送禮首選。此外，微信送禮物還能享受東方甄選App的會員價格。

2024年12月30日，瑞幸即享咖啡開展微信小店新年送禮的推廣活動，當日，其“微信禮物專區”中的禮品套裝銷量過萬。截至2025年1月5日，其專門爲送禮物功能推出的19.9元“瑞幸生椰拿鐵心意套裝”銷量達2.3萬，高居店鋪榜首。

2024年12月19日，即微信送禮物功能內測當天，三隻松鼠微信小店官方店鋪賬號的單日成交和拉新環比漲幅均達到500%以上，矩陣賬號維度的漲幅均值也超過了10%。

“微信新增‘禮物’功能，增強了互動性和趣味性，帶來了更多潛在的商業機會和收益。不過，該功能仍需優化界面設計、加強監管，並滿足用戶的需求。”網經社電子商務研究中心網絡零售部主任、高級分析師莫岱青告訴中國商報記者。

騰訊選擇低調發展

微信小店“禮物”功能僅在測試階段便吸引了用戶大量關注，並帶動了商家銷量的增長，但是騰訊依舊對其保持低調態度。

中國商報記者就微信小店“禮物”功能測試以來的用戶數量及反響、電商業務增長情況等問題詢問騰訊，騰訊表示目前主要聚焦於低調發展。

2025年1月13日，在騰訊年會中，騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰提及這項新功能時表示，希望外界不要對這個功能過度吹捧。微信想用5年或者更長的時間成爲一個電商生態連接器，發揮社交的作用，更追求慢工出細活，做成精品。

2024年12月24日，騰訊公司市場公關部總經理張軍在朋友圈發文否認微信送禮物有商業計劃，並表示這是謠言：“爲什麼總是有人寧可信其有不可信其無？我們並沒有給自己一個遠大的計劃，只是想做點腳踏實地的事情。拜託大家，不要給我們定商業計劃了。”

不過，騰訊對微信小店送禮物功能所創造的價值也表示了認可。

在2025微信公開課PRO上，微信公開課講師提及送禮功能時表示，商家展現出極強的創新能力，對新功能的適應情況良好；同時，通過“送禮物”功能交易的商品，退貨率非常低。

微信公開課講師表示，線上電商與線下消費的融合是未來微信小店的想象空間。“我們可以暢想一下，可能以後所有的線下小店小攤不僅有微信支付碼，還有微信小店送禮的送禮碼。”他說。

據悉，微信小店送禮物功能灰度測試一段時間後，大規模對外開放不到一週，白名單用戶已達3億多，累計觸達用戶4000多萬，僅2024年12月19日單日通過該功能下單的用戶就接近200萬，目前累計GMV（商品銷售總額）不到4億元（截至2024年12月20日數據）。

中信證券發佈的研報稱，微信小店僅在送禮場景即有望取得千億元級市場份額，進一步考慮其對於微信生態的影響，牽動的社交電商總規模有望在2027年達到萬億元。

多平臺跟進競爭加劇

微信小店“禮物”功能的火爆，也吸引多家電商平臺跟進。

2025年1月17日，京東“送禮”功能上線。京東表示，目前“京東送禮”功能並非覆蓋所有商品，僅支持在“京東送禮”專區中展示的商品。不過，京東表示後續將逐步擴大支持該功能的商品規模，以滿足更多用戶的送禮需求。

2025年1月7日，有用戶發現淘寶客戶端小範圍上線“送禮”功能。1月8日，淘天方面確認，已面向所有用戶上線“送禮”新功能，可用於“送禮”的商品覆蓋完整的淘寶商品池。

2024年12月26日，針對“抖音也能實現贈送商品禮物”一事，抖音電商相關負責人表示，爲提升用戶體驗，抖音電商在2023年已經上線了替家人、朋友購物的功能。用戶藉此可選購商品贈予他人，且能同步分享物流詳情。

“各大電商平臺均上線了送禮功能，所以最終還是會在商品豐富度、售後服務等方面進行競爭。”莊帥說。

“對於傳統電商平臺淘寶、京東而言，微信送禮功能加劇了市場競爭，促使它們不斷創新服務模式以提升用戶體驗。對於新興電商平臺（如微信小店、抖音）而言，該功能提供了更多展示和獲取流量的機會，有助於拓展用戶和提升銷售額。此外，送禮功能推動了商家在送禮方式和服務上的創新，深化了電商平臺的社交互動，構建了更緊密多元的平臺生態。”莫岱青說。

隨着春節臨近，微信小店或許會迎來新一輪發展。

“春節的到來或會引發一波送禮熱潮，但最終還是要看平臺商品豐富度和配送等服務的綜合能力。”莊帥認爲。

“隨着春節的臨近，微信小店送禮功能有望在用戶增長、商品種類與品牌豐富、營銷活動與推廣力度、用戶體驗與服務優化等方面進一步發展，這將爲用戶帶來更多的便利和驚喜，同時也爲微信電商生態的發展注入新的動力。”莫岱青表示。

（記者 趙熠如）