烏蘭察布市醫療保障局溫馨提示

爲保障用戶使用醫保基金安全，近期國家醫保局對“國家醫保服務平臺”APP的安全認證體系做了升級，升級後將覈驗手機號、姓名、證件號三要素，經過手機運營商覈驗後方可使用APP內的服務。若在登錄時發現以下幾種情況，用戶可通過下述方法進行自查解決：

1、非本人實名認證的手機號（即未在運營商實名登記，例如在網上購買的手機號，不需要提供身份證即可購買的）、副卡、虛擬號、192廣電號段號碼

解決方法：建議用戶通過本人經過運營商實名登記過的手機號重新註冊即可使用。

2、不是本人手機號，如父母、兄弟、子女等幫忙辦理的手機號

解決方法：建議用戶通過本人實名的手機號重新註冊即可使用，若沒有本人手機號，則建議通過父母、子女、配偶等家人通過“醫保親情賬戶”功能綁定後使用，若仍要本人展碼使用，建議通過線下經辦網廳辦理。

3、三天內新辦理的號碼或三天內更改過實名信息或者攜號轉網

解決方法：運營商信息同步需要一定的週期，電信、聯通的手機號一般在3天后註冊使用，移動的手機號可在7個工作日之後註冊使用。

來源：烏蘭察布市醫療保障局