物業不給力就請走！太原試行住宅小區物業服務項目退出辦法

爲規範物業服務市場秩序，維護業主與物業服務人的合法權益，做好住宅小區物業服務有序承接、退出，日前，太原出臺《太原市住宅小區物業服務項目退出辦法（試行）》（以下簡稱“《辦法》”）。今後，無論是物業企業服務合同期滿不再續約，還是小區居民不滿意物業企業服務要求辭退，都要按照《辦法》的規定，依法有序，平穩交接。

《辦法》明確，物業服務人退出住宅小區物業管理包括但不限於以下情形：前期物業管理階段，首次業主大會成立後，經業主共同決定，業主或業主委員會與新的物業服務人簽訂的物業服務合同生效的；物業服務期限屆滿後，雙方均表示不再續約的；不定期物業服務合同履行期間，一方已提前六十天通知對方，決定解除物業服務合同的；業主依照法定程序共同決定解聘物業服務人，並已依照合同約定期限通知物業服務人的（如合同未約定通知期限，則業主已提前六十天書面通知物業服務人的）；對於因物業服務人履約不到位、侵佔業主利益，經屬地房產主管部門或鄉鎮（街道）調查、瞭解，作出限期責令改正後，拒不整改或到期仍無法達到整改標準的，重新覈定物業服務等級後，依舊矛盾不可調和的，由鄉鎮（街道）指導業主、業主大會按照法定程序解聘物業服務人的。出現上述幾種情形之一的，物業服務人應當在限定期限內退出小區，不得以物業服務中的債權債務糾紛未解決、階段性工作未完成等爲由拒絕退出。同時，業主大會應從保持項目管理的穩定性和長遠利益出發，慎用辭退權，保證廣大業主的正常生活秩序。

關於退出程序，《辦法》明確，物業服務人、業主及業主大會作出解約（解聘）決定後，應當將擬解除合同原因、退出時間、同意承擔的違約責任以書面形式通知對方，並在小區顯著位置進行公示，公示時間應不少於七個工作日。接到書面通知後，雙方應當在三十日內就物業服務人退出項目管理的時間、交接等事宜進行協商，形成交接方案。物業服務人、業主及業主大會應當在作出解約（解聘）決定和形成交接方案後，分別將有關事宜在3日內書面報告所屬居（村）民委員會、鄉鎮（街道）和縣（市、區）房產主管部門。

原物業服務人在作出解約決定或接到解聘通知後，應當繼續按照合同約定履行義務，並做好退出物業項目的相關準備工作；應當在確定的退出之日起七個工作日內退出物業管理區域，並將《太原市物業管理條例》第三十六條規定的相關財物資料交還給業主委員會、決定自行管理的業主或者指定的人，同時與新的物業服務人做好交接工作，並如實告知物業的使用和管理狀況。

業主及業主大會在作出解聘決定或接到解約通知後，應當督促業主按時交納物業費至雙方約定的退出時間；應當按照《太原市房產管理局關於進一步規範太原市物業承接查驗工作的通知》（並房〔2018〕84號）的規定，配合新的物業服務人做好承接查驗工作；業主、業主委員會應當及時組織召開業主大會會議，按照法定程序共同決定選聘新的物業服務人，在雙方約定的退出時間一個月前完成選聘工作，並在小區顯著位置進行公示，公示時間不少於七個工作日，公示結束後應當及時與新的物業服務人簽訂物業服務合同；業主、業主委員會應當與原物業服務人做好承接查驗工作（也可委託新的物業服務人辦理），形成相關記錄或報告，並與原物業服務企業簽署確認。新的物業服務人接管後，業主、業主委員會應當將承接查驗的財物、資料移交給新的物業服務人，並與其簽署確認。原物業服務人不得以任何理由拒絕辦理交接和履行退出義務。（賀娟芳）

來源：太原日報