獵巫農夫山泉：欲加之“罪”，何患無流量

欲加之罪，何患無辭。欲加之“罪”，何患無流量。對一個企業家的緬懷，異化成了對另一個企業家的獵巫，這恐怕是敦厚長者宗慶後無論如何都想不到的。

連日來，圍繞農夫山泉、娃哈哈，以及兩家公司創始人鍾睒睒、宗慶後的輿論漩渦久久未平。從對宗老離世的致敬、對娃哈哈的褒獎，到對鍾睒睒創業經歷的指摘，再到對農夫山泉品牌的口誅筆伐，一些不和諧、不理智甚至造謠生事的成分愈演愈烈。

鍾睒睒的文章不管用，農夫山泉的迴應也不管用，最新爭議已經聚焦到對“農夫山泉甘肅地震捐贈只有24000瓶水”的揶揄和對“東方樹葉（農夫山泉旗下茶飲品牌）包裝設計元素媚日”的炮轟。

稍有理性的消費者，稍微查閱權威的信源，稍作情緒穩定的判斷，就知道以上兩則“罪名”大抵站不住腳：公益從來不以金額大小爲標尺，媚外辱華需要紮實確鑿的論據。

但眼睛雪亮的羣衆往往攔不住別有用心的網絡狂徒，甚至很可能被技巧高超的造謠生事帶偏節奏。

這像極了今年1月某博主“曝光南京商場使用旭日旗圖案”，看似義憤填膺，實則掐頭去尾，以站不住腳的論據博取羣衆的情感支持，真實目的卻是把愛國當成了流量，當成了生意。

類似的案例不在少數，基本沒什麼根據。事實上，那些不分青紅皁白的言論，發言者自己都不在乎。

畢竟把黑說成是白的人，不會考慮自己的認知偏差，只想逞口舌之快。

在有些人眼裡，事實和真相併不重要，流量和利益纔是關鍵，因此“愛國”可以爲我所用，對企業、企業家的“喜歡”或者“討厭”也可以爲我所用。

不得不說，我們總喜歡在商業競爭裡造神毀神。商業競爭的邏輯就是，無論是純淨水還是礦泉水，喜歡什麼買什麼。

一千個人眼裡有一千個哈姆雷特，喜歡或者討厭某人某事本無不可。但網絡不是法外之地，如果網友盲信甚至有意斷章取義，爲了熱度捕風捉影、弄虛作假，就容易從無知無畏變成造謠生事的幫兇或者主謀。

市場經濟永遠尊重消費者的選擇權，但去給不喜歡的商品扣低價傾銷、惡意壟斷、不愛國的帽子就牽強了。這些“帽子”是需要工商和法院認定的。

離金錢很近的流量令人着迷，讓人鋌而走險，輕則浪費公衆注意力資源，重則對當事方造成實質傷害。

雞零狗碎不能佔領新聞主陣地，造謠生事不能成爲市場審判官。

有報道指出，農夫山泉輿論漩渦已經影響了供應商代理商，在股票市場亦有不小波動。何以至此？有兩家公司“歷史商戰”導致的消費者選邊站，混雜緬懷宗慶後的特殊情緒，也有類似於“捐贈24000瓶水摳門”“包裝充斥日本元素”的不恰當節奏。

沒有十全十美的企業，也沒有一味大度的消費者，雙方需要辯證地砥礪成長。認知差異和爭議不可怕，怕的是，在產品、服務、社會責任的真相之外，消費者被流量左右，被情緒捆綁，被假象矇騙。

北京商報評論員 張緒旺