下班回家壓力更大　臺灣男人「訴苦電話」這3小時達高峰

▲男性壓力大，下班時段最愛打求助電話。（圖／示意圖／記者嚴雲岑攝）

記者嚴雲岑／臺北報導

「我覺得我就像提款機。」一名結婚多年的男性育有2個小孩，與太太經常因金錢與教育觀念落差發生爭執，嚴重時還會互相咆哮並摔東西，接受男性關懷專線談話服務後，他發現自己的情緒困擾是來自不被瞭解的失落感，透過接線人員引導後，他改變了溝通方式，從指責用語轉爲關心方式，與太太的關係終於有了正向循環。

心口司司長諶立中表示，社會對男性有很大的期待，但男性個性使然，有苦往往直接往肚裡吞，長久下來負面情緒無法找到出口，累積到一定程度，可能就會直接「折斷」，該項數字也反映自殺的男女比例上。根據統計，每年自殺的人口中，女性爲男性的2~3倍，但自殺成功的男女比卻爲2比1。

▲衛福部召開「男性關懷專線」記者會。（圖／記者嚴雲岑攝）

爲了讓全國男性有訴說心事與討論困擾的空間，衛福部於2004年委託社團法人中華溝通分析協會辦理「男性關懷專線」，每天上午9時至下午11時提供免費線上諮詢服務，至今已邁入第13年，扶助國內超過20萬餘名男性面對婚姻、情緒及法律問題。近5年的話務量有逐年升高的趨勢，去年的通話量高達2萬1854人次，實際服務量高達1萬8259人次。

中華溝通分析協會秘書長邱慧輝表示，經專線統計，進線者的年齡層主要分佈在31至50歲之間，整體服務對象仍以具有婚姻關係者爲主，其中有35%都是家暴的施暴者，發現快控制不住自己前打電話尋求協助。

▲中華溝通分析協會秘書長邱慧輝說明男性關懷專線服務狀況。（影／記者嚴雲岑攝）

此外，分析也顯示，晚上6~9時的話務量最高，邱慧輝表示，這是因爲男性被期待有一份得體的工作，有些人可能職場不順遂，下班返家反而會是壓力高峰，此時打電話與專員聊一聊，可以讓壓力得到舒緩，纔不會把負面情緒發泄在家人身上。她呼籲，若發現身邊有家庭困擾的男性，可撥打0800-013-999專線，讓心理師、社工幫忙舒緩情緒問題，減少憾事發生。