蝦皮從「拍賣」升級「購物」 搶攻臺灣電商霸主
▲蝦皮拍賣宣佈升級爲「蝦皮購物」，結合旗下拍賣以及商城服務，打造一站式電商平臺。（圖／業者提供）
新加坡商行動電商蝦皮拍賣進軍臺灣後，花不到兩年時間，旋風式搶攻了電商市場，今（8/24）則是宣佈正式升級爲「蝦皮購物」，結合商城與拍賣優勢，打造一站式電商平臺，此外也公佈臺灣最新營運成果，APP下載用戶數突破1,000萬，單月訂單突破800萬，商品物件數高達2.4億件。對於未來營運規劃，蝦皮購物首席營運長馮時欽說，「不做和大家一樣的事，而是以用戶爲優先考量。」
蝦皮拍賣在2015年10月登臺之初，主打30秒上架隨拍即賣、免物流費、免上架刊登費及成交手續費、保障第三方支付和社羣即時通訊等5大特點，2個月就吸引50萬人下載使用APP，但從蝦皮公佈的最新營運數字，現在APP用戶數已破千萬，而達到這樣的成果，卻僅花不到兩年。
蝦皮購物行銷總監楊晨欣認爲，蝦皮過去兩年推出許多創新功能，像是提供行銷資源協助數十萬名賣家增加曝光機會，平均訂單數提升35%；即時迴應功能讓買賣家快速溝通，就有超過9成賣家曾透過「聊聊」完成交易，另外還有引起其他同業加入競爭的免運行銷，透過各種創新思維顛覆臺灣傳統電商市場面貌，是蝦皮快速成長的原因。
不過楊晨欣也提到，現在蝦皮旗下有拍賣和商城，但是做商城不稀奇，傳統電商平臺都是以商家爲畫分，依照商業模式區分購物中心（B2C）、商城（B2B2C）、拍賣（C2C），消費者依照需求，零碎式蒐集商品及價格資訊，並選擇不同平臺購買。然而這樣的高牆是基於平臺和商家之間的方便性而設計，對消費者而言並不直覺。
楊晨欣說，根據App Annie公佈，用戶平均每天僅開啓10個APP，每月平均選擇開啓1～2個購物APP；Criteo調查也發現，APP相較PC網頁，轉換率高達1.5倍、客單價高於3成，回訪率更是較手機網頁高出2倍。這些皆顯示，消費者以單一購物平臺爲入口需求將成爲主流。
爲打造一站式電商，蝦皮拍賣宣佈品牌升級，更名爲「蝦皮購物」，結合旗下拍賣以及商城服務，打破傳統電商模式藩籬。即日起至8月27日止，蝦皮購物祭出指定品牌商品5折起；至8月31日止，選擇全家便利商店、統一超商取貨，消費滿99元享免運優惠；9月蝦皮商城全站商品結帳85折。