效率先鋒丨民生銀行賈贇：單筆放貸業務闖進“一小時”決賽圈

效率先鋒：民生銀行上海分行運營管理部 | 賈贇

賈贇 80 年代初生於上海，“贇”是美好之意。自 2000 年進入民生銀行以來，她在金融行業持續深耕，從銀行系統脫穎而出成爲“效率先鋒”，在傳統工作模式與數字化轉型的交匯點上，展現出了一名長期主義實踐者的堅韌與創新。

“我是飛書的‘野生代言人’，這個稱號源自我兒子的調侃。”賈贇輕鬆地說道。她的兒子剛結束中考，已經解鎖了編程技能，也幫助她探索了飛書的許多功能。如今，飛書已成爲賈贇工作生活中的重要部分。

賈贇的入行之路，始於銀行專業學校的求學經歷。在千禧之年，她以優異的成績加入民生銀行上海分行。

彼時民生銀行剛成立僅 4 年，是國內第一家主要由民營企業發起設立的全國性股份制商業銀行。

自入行以來，她沒有換過東家，而是選擇在不同崗位上積累經驗，全面瞭解銀行各個業務流程。“我在各個崗位上輪轉，正因如此，我瞭解了很多流程，也讓我在業務上的決策更爲精準。

”民生銀行“以客爲尊，以人爲本，行穩致遠”的核心價值觀，激勵着賈贇不斷突破自我，擁抱變化。

她不僅在專業領域深耕細作，更在個人興趣上展現出對新事物的好奇和探索精神。看展、寫作、唱歌，這些豐富多彩的業餘生活，爲她忙碌的工作增添了無限樂趣。

而飛書，作爲她工作中的新夥伴，更是激發了她對數字化工具的熱情。

“飛書是個新東西，它有一定的新奇性， 我沒用過，別人也沒用過，所以我就很想去用。”

在銀行這樣一個人才、知識高密集的組織中，賈贇深知數字的敏感性和重要性。

面對系統繁多、流程複雜、消息傳達鏈路長的挑戰，她始終保持着對效率的追求。

飛書的出現，爲她和團隊帶來了前所未有的便利，不僅提高了辦公效率，還優化了管理模式。

“飛書的多維表格和機器人自動通知功能，極大地提升了工作效率。”

賈贇表示，通過飛書，不僅簡化了複雜的業務流程，還顯著提高了信息透明度，減少了人工操作，提升了整體的客戶服務體驗，充分彰顯了以客爲尊的價值觀。

飛書在民生銀行的落地應用，加速了辦公系統的數字化轉型，而民生“簡單務實、協同高效、並肩共享”的文化理念，也更快地讓這款效率工具發揚光大。

效率先鋒培訓的廣泛推廣，極大地推動了飛書在各機構的落地應用。通過“i 民生（飛書）創新應用大賽”等活動，民生銀行進一步加強了員工在數字化工具上的實踐能力，助力業務效率的全面提升。

總行的反饋數據顯示，單筆放貸業務處理時長已從原來的 2.48 小時大幅縮減至 1 小時以下，遠低於行內平均水平。

賈贇所在的放款中心今年還啓動了 1+1 創新活動，已成功落地並推進了多個飛書項目。

比如，民生銀行上海分行的“放款 E 平臺”項目，巧妙融合多維表格、日曆、飛書消息、雲文檔、知識庫和審批功能，切實解決了放款過程中的服務痛點與難點。

這一切的背後，是民生銀行對“簡單務實、協同高效、並肩共享”的堅守，以及對數字化工具的敏銳洞察力。

“對認定的事情我就會努力完成，然後去爭取一個最好的結果。”

如飛書 CEO 謝欣所言：種種改變，讓我們看到了民生銀行的無限可能，也看到數字化帶給金融行業的巨大潛力。

當然，也讓我們看到像賈贇爲代表的“效率先鋒”行家們，做一行行一行。

這些長期主義者似乎都在踐行：有所變，有所不變；他們深耕一行，但不墨守成規。

是這樣的，有時候比埋頭做事更難得的，其實是自我驅動、敢於創新，擁抱變化，這樣才能一次次迭代自我，穿越新週期，抵達新大陸。

聽聽來自民生銀行高層的聲音

飛書通過本地化部署保障數據安全，成爲我行數字化協同平臺的底座，並以信息流和數據流爲紐帶與行內系統深度集成。

——民生銀行首席信息官 | 張斌