廣東酷旅：AI、元宇宙、IP聯名如何重塑旅遊體驗？

南方財經全媒體記者趙曉晨 廣州報道

11月21日，在2024粵港澳大灣區文化產業投資大會（廣東·廣州）的“粵科發佈”31號文化項目投融資對接專場，廣州酷旅旅行社有限公司相關負責人齊方召表示，酷旅正通過AI和元宇宙等前沿技術，爲業務合作伙伴帶來全方位的營銷解決方案。

作爲專注周邊遊領域的旅遊服務商，酷旅旅行社成立於2011年，目標對象是消費能力強、品質要求高、以開車出遊爲主的都市白領有車一族。最近幾年，酷旅旅行社依舊實現穩定盈利和保持快速增長。2023年，公司實現14.32億交易GMV，經營利潤836萬元，首次實現扭虧爲盈，經審計淨利潤轉正。2024年一季度，公司淨利潤達到2023年同期的400%。

據悉，酷旅的核心業務戰略已明確指向直播和新媒體板塊，這一轉型與當前文旅市場的消費者趨勢高度契合。酷旅通過新媒體運營，不僅與全國核心區域的運營團隊和直播達人建立了緊密聯繫，而且與行業內超過10萬名達人達成合作，同時充分利用市場核心資源，爲平臺入駐商家提供全面賦能。

酷旅旅行社是專注周邊遊領域的旅遊服務商。

目前，酷旅的業務亮點之一是與知名主題公園的長期緊密合作，如北京環球度假酒店、長隆旅遊度假區和上海迪士尼度假區。此外，公司還與地方政府旅遊局合作，組織主題活動，促進旅遊消費，如浙江龍之夢度假區和“深港聯遊”文旅消費券項目。

“對於酒店或景區來說，它們不僅要服務好自己的客人，還希望在市場上得到更多的曝光。實際上，AI、元宇宙等新技術恰恰能讓用戶接觸瞭解這些產品，我們也在爲行業提供全方位的解決方案，發展旅遊代理商外包業務。”齊方召介紹，酷旅正通過短視頻、直播以及人工智能算法，致力於重塑全球旅遊行程規劃和預訂交易模式。

自2015年起，酷旅全面啓動數字化轉型，整合了外部OTA平臺、新媒體渠道及其他分銷渠道。截至2023年，公司的系統自動化率已超過93%，標誌着公司在技術創新和效率提升方面取得了顯著成就。

除了自身數字化轉型外，酷旅還通過AI技術應用賦能下游客戶。比如，酷旅通過人工智能技術進行文本和視頻創作，提高內容發佈的效率，並在小紅書等社交平臺上增強用戶體驗。公司的人工智能視頻生成工具能夠通過導入照片，實現一鍵式視頻創作，大幅提升生產效率，同時爲用戶提供沉浸式體驗。

此外，酷旅的子品牌“酷芽”通過與熱門動漫IP聯名，改造親子主題房，推動酒店銷售額增長。公司已在全國200多個城市累計改造了13000多個親子房，與萬豪、希爾頓、洲際酒店和香格里拉等知名酒店集團建立了強強合作關係。酷旅還在親子房中安裝了AI機器人和AI視聽系統，爲家庭提供更加豐富和互動的娛樂體驗。