廣州越秀：“心廉心”打通“最後一公里”

讓老百姓熟悉辦公場地和聯繫方式，更加便捷向紀委反映問題。羊城晚報全媒體記者7月9日瞭解到，近期，越秀區紀委監委組織全區紀檢監察機關集中開展“清風越秀心‘廉’心”信訪舉報宣傳月活動（以下簡稱“宣傳月活動”），結合“幹部作風大轉變、營商環境大提升”等專項工作，深入社區，拓寬渠道，傾聽訴求，鼓勵實名舉報，全力發揮紀檢監察信訪舉報“黨和羣衆的連心橋”的作用。

面對面傾聽訴求，點對點解決難題

宣傳月活動啓動後，越秀區紀委監委在政務服務大廳、18個市場監督管理所張貼紀檢監察檢舉控告的宣傳畫、循環播放宣傳視頻，藉助政務AI機器人向羣衆答疑解惑，提供政策諮詢指引，提高羣衆對紀檢監察信訪舉報的認識，增強依法維權意識。

同時，爲了主動發現、及早解決羣衆反映的各類“急難愁盼”問題，越秀區紀委監委領導班子成員根據工作分工，下沉街道參與公開接訪，面對面傾聽訴求，點對點解決難題。

在北京街，居民反映住宅門前存在污水橫流、存在漏電隱患的情況。工作人員立即實地查看，督促街道勘查並制定解決方案，推動相關部門迅速啓動污水管道維修，排水功能恢復正常，居民向紀委監委送來了寫有“急民之急，解民之憂”的錦旗。

在六榕街，接到居民關於住宅樓堆放雜物引發火災險情的聯名投訴後，紀檢監察工作人員第一時間前往現場入戶走訪勘查，協調相關部門及時清理雜物，消除了火災隱患，事後收到居民寄來的感謝信。

宣傳月活動恰逢高考季，越秀區紀檢監察部門聚焦考生“吃住行考”，聯合區屬相關職能部門，對考務室、考場、監控室、學校食堂等場所進行重點檢查。

建設街紀工委積極爲高考考生營造“靜音”社區，向周邊住戶、商鋪、物業管理宣傳以“靜”護航的溫馨提醒，實地走訪轄內居民小區附近建築工地，確保夜間停工落實到位，及時處置聚集吵鬧、經營噪聲等問題，效果立竿見影，得到廣大考生、家長的好評。

聚焦優化營商環境，主動走進企業園區和專業市場

宣傳月活動中，越秀區紀委監委在工作中聚焦優化營商環境，主動走進企業園區和專業市場，傾聽企業訴求，爲企業拓寬反映問題、解決問題渠道。在公共場所播放《遇刁難 碼上攔》等宣傳片，引導小商戶依法、如實、有序舉報相關問題。

黃花崗街聯合區科信局、區商務局，邀請黃花崗科技園合作園區運營單位召開座談會，開展“高質量發展十條”產業園區政策宣講。區紀委監委領導出席座談會，介紹“遇刁難 碼上攔”直報直查直追專項工作，並聽取園區運營方和園區企業的意見和建議。

針對大東街某小微企業主反映房屋租賃登記備案和工商註冊等手續遇到困難的情況，區紀委監委和街道紀工委迅速聯動，協助其解決，當事人在事後撥通12345熱線致謝，爲紀檢監察部門點贊。

根據統計，信訪舉報宣傳月活動開展以來，通過社區宣傳欄、微信公衆號、公共場所大屏幕、公開接訪、現場走訪等渠道，開展宣傳活動37場，派發資料1300餘份，入戶走訪居民羣衆、商鋪、食肆和機團單位等300多家，現場接受羣衆諮詢超過1000人次，以更具速度、更有溫度的監督執紀工作迴應羣衆期盼，全力打通紀檢監察工作的“最後一公里”，清風護航越秀經濟社會高質量發展。

文 記者 李春煒圖 受訪者提供