一文看懂海爾智家新產品和新戰略

面向全球、服務全球，海爾智家正加速推動智慧家庭全球落地！

4月26日，以“數智共生 萬象更新”爲主題的海爾智家2023生態大會在上海世博中心銀廳正式啓幕。會上，海爾智家對外展示了最完整的品牌佈局、最全面的場景方案、最領先的科技創新以及最徹底的全球化佈局等一系列成果。

時至今日，“全球家電冠軍”已經不足以概括這家世界500強的企業。在現場我們看到，從全球大家電品牌世界冠軍轉型到智慧家庭生態品牌的“新智家”，正憑藉代際引領的“新科技”，與全球用戶共創智慧無界的“新生活”。

在“簡短卻不簡單”的1分鐘開場視頻中，海爾智家以全新的姿態，吹響了新時代的號角。雖然已經連續14年拿下全球家電冠軍，但海爾智家早已經不是你認爲的那個“家電品牌”。現在的海爾智家，不再只爲全球用戶提供好家電，而是爲全球家庭定製好生活，這是一次從戰略到執行的全方位升級。

那我們就來看看，這次會上海爾智家到底帶來了哪些“新東西”？

在品牌方面，海爾智家已完成高端品牌全球引領，並實現從超高端、高端、大衆到年輕各類圈層的全覆蓋，構建起領先的品牌矩陣。在國內，高端品牌卡薩帝一直佔據着高端第一，處於絕對引領。就在昨天，海爾智家旗下全球超高端品牌斐雪派克也已在上海建店，填補了其在中國超高端家電市場的空白；在全球，海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集羣，也都實現了各區域市場的引領。2022年，在行業下滑的環境下，海爾智家各區域倍速於行業增長，在北美市場實現35%的增長，在澳新市場實現30%的增長，在南亞、東南亞以及日本市場也同樣實現了品牌高增長。

以高端品牌矩陣爲底座，海爾智家也全面向智慧家庭生態品牌轉型。在國內，海爾三翼鳥以4大優勢全面引領。首先，三翼鳥設計出了行業引領的智慧場景解決方案，能滿足不同用戶的需求；其次，三翼鳥首創了專業成套家電設計工具，最快三分鐘就能設計出一個智慧家；再次，三翼鳥搭建了能持續賦能門店的用戶平臺，爲用戶提供一站式專業服務；最後，三翼鳥擁有智慧能力的核心——智家大腦，讓場景更聰明、生活更智慧。

在海外，海爾智慧家庭也已經完成了全球化佈局。在全球智能家居保有率最高的歐洲，海爾智家落地了hOn，在北美洲和澳洲落地了Smart HQ，在東南亞，海爾智家則是通過Haismart爲當地用戶提供智慧家庭服務。

而這些，其實都在印證一件事。那就是，如今的海爾智家已經完成由“家電冠軍”到“場景領先”的核心競爭力轉換。

在“創新驅動發展”的時代語境之下，企業的創新思維決定着他的科技高度。從家電冠軍到場景領先的換道過程中，持續引領的海爾智家同步完成了創新視野的升維，做到了用戶感知、全球共創、體驗迭代，進一步實現產品科技、場景科技的“雙賽道”引領。

先看產品科技方面，海爾智家通過全球研發協同體系，能更高效地感知用戶需求、快速響應，不斷迭代用戶體驗。

當行業還在琢磨如何升級產品功能的時候，海爾智家的出發點已經變成了怎樣讓用戶生活更便捷、更健康，推出了平嵌冰箱、雙塔空調、“精華洗”洗衣機等一系列“融於場景、服務生活”的新物種。同時，其還推出了卡薩帝光年電視，能夠爲用戶帶來雙重護眼的健康觀影體驗，這也是行業首個TÜV萊茵&CQC雙認證QD-MiniLED電視。

這些成果不僅解決了用戶生活中實實在在的痛點，也引領着行業技術的創新與迭代。像卡薩帝中子F2洗幹集成機，就通過首創3D透視烘乾科技，爲用戶解決了烘不幹、烘不透等難題，還做到了纖維級的衣物護理效果；再如星雲空調搭載的獨創“射流勻風”技術，能從風溫、風速和風向三個方面去還原溫和的“自然軟風”，解決傳統空調風乾、風冷、風硬的問題。

那這是怎麼做到的呢？這背後，就要說到海爾智家科技佈局的廣度、厚度和高度了。海爾智家始終以用戶爲中心，一直在加大研發投入，通過10+N開放式創新體系建立全球一流的研發中心，通過HOPE創新生態平臺鏈接100萬+資源，根據用戶需求的變化實現“全球協同”24小時不間斷研發，讓科技創新來自全球用戶、服務全球用戶。

再看場景科技方面，海爾智家也一直走在領域前沿。這一次，海爾智家又通過智家大腦進一步強化了感知力、判斷力、決策力和生命力。

總之，有了智家大腦，你的家會越來越“懂你”：入住新家時，家裡所有設備都能一鍵連接；看電視時，空調能自動發現老人、小孩的位置，避開吹風；睡覺時，牀體還會根據你的睡眠狀態自動調節姿勢減少打鼾等；你的生活助手“小優”也可以聽得懂方言，不斷學習你的習慣、喜好，像管家一樣管理生活，像家人一樣照顧你，讓生活越來越好、永不過時。

從現場的發言裡不難發現，不論是品牌的整體升級、還是科技的代際引領，海爾智家這一切動作的最終“受益人”都是用戶，更準確地說是“全球用戶”。從這個角度來看，海爾智家的戰略圖景已經非常清晰了——用極致的智慧家電、專屬的智慧場景，帶領億萬用戶共同邁向智慧生活新時代。

先來看國內用戶，只要他們願意，已經可以輕鬆享受一步到位、健康便捷、主動貼心的智慧新生活：智慧廚房場景裡的冰箱能“記住”你放入的食材，還會根據物資情況、家人口味等爲你規劃膳食；晚上回家走進智慧浴室，熱水器已經根據你的起居習慣提前做好準備，打開就出熱水，洗完浴霸還會自動除溼；坐到智慧客廳的沙發上說“我要看電視”，電視就會自動播放上次看的節目，還能查看其他家電運行情況；來到智慧陽臺，將衣服放進洗衣機的同時，對洗衣機說一聲：“小優小優，掃地”，掃地機器人就會自動打掃地面……要實現這種生活也很簡單，三翼鳥獨有的“一站式定製智慧家”服務，已實現從前期設計、中期施工、到後期家電家居配套的一站全包。

那國外的用戶如何實現？此時此刻，海爾智家全球7大品牌也在快馬加鞭落地智慧家庭。在美國，越來越多GEA用戶通過智慧廚房場景體驗到了“一鍵烤火雞”功能；在澳洲，斐雪派克2021年就開始鏈入Smart HQ平臺，升級自身智慧場景體驗；在日本，AQUA正加速“蘭朵麗”智慧社區洗普及；在亞非，有20多萬用戶正通過Haismart平臺享受智慧場景的舒適高效；在歐洲，用戶可利用hOn平臺快速構建智慧家庭。

智慧家庭的全球化普及，離不開海爾智家最徹底的全球化佈局。目前，海爾智家已深入全球近200個國家和地區，服務着全球10億+用戶家庭，落地了34個工業園、117個製造中心、108個營銷中心和23萬個銷售網絡，陸續建成近千家智慧家庭體驗中心，構建起全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發協同的多面優勢。

這種全球協同優勢在GEA首席執行官Kevin Nolan的現場發言中也得到了充分體現。Kevin表示：“GEA此前與全球團隊共創的‘大滾筒’洗衣機大獲成功，這讓我們更有信心去探索更大的市場空間。”可以預見的是，龐大的本土化網格配合全球品牌矩陣，將最大程度釋放海爾智家高端引領、場景引領、科技引領價值。

關於未來，海爾智家也已經有了清晰的計劃，那就是走出智慧生活、智慧城市、智慧適老的“三重曲線”，加速實現物聯網智慧住居生態領域的全球引領。屆時，家庭將成爲智慧城市的最小單元，科技將跨越膚色、服務會不分語言、智慧與晝夜相伴，青絲與銀髮需求將被無差別包容，獨居或同堂生活皆有別樣之精彩。