影/ATM3個月當機3次 金管會下令全體銀行做盤點
中信銀ATM上週(18日)發生全臺ATM、網銀大當機,過幾天22日連永豐銀ATM也當機,8月財金公司也發生跨行交易當機。銀行屢傳系統當機,讓金管會十分頭疼,下令要求全體銀行做盤點,並要求銀行要改善過於「依賴」IBM系統的狀況。
財金公司系統8月出現異常狀況,使得全臺灣銀行ATM跨行交易停擺,延宕了快2小時才逐步排除狀況。18日下午中信又發生全臺ATM、網銀大當機事件,甚至接連影響到臺灣彩券系統,花了近3小時才恢復;但到22日永豐銀也發生ATM當機。3個月內國內連續發生3次ATM當機事件!
金管會主委顧立雄透露,中信銀事件過後,昨天(24日)有找中信金跟財金公司來金管會談、找出當機原因與後續解決方案。現在銀行網路服務提供持續擴大,純網銀開放後這問題會更大,銀行不只要釐清發生單一故障的原因,還要分散核心系統,不要過於單獨依賴某一系統。
今天(25日)立法院財委會上,立委江永昌也質問,所有銀行發生ATM當機,都以IBM系統異常做藉口,金管會也只能要求銀行做重大偶發的通報,哪天銀行再發生一樣的狀況,金管會仍然束手無策!
顧立雄迴應:「我們非常重視這問題!」因爲短期來說還是要依賴IBM系統,但要讓這種依賴逐漸消失,像財金公司跨行交易現在有兩套主機,一套若發生問題另一套就可以立刻執行,並且還要有異地備援,異地備援要求要在最短時間內接上去,各銀行核心業務不能單一依賴某廠商的系統,讓依賴性降低。
顧立雄說,現在是要求各家銀行都要做盤點,多少銀行用IBM系統,多少銀行有兩個主機、多少銀行有異地備援系統?別家銀行發生故障的原因,會不會也發生在別家銀行。多久能盤點出來?顧立雄僅說:「資安的問題,要花多久不是我講講就可以決定。」
立委費鴻泰也指出,今年ATM當機高達5次,其中中信銀就發生4次,銀行當機是經常性嗎?銀行局副局長莊琇媛說,最近這一兩年確實有好幾個事件發生,去年也有中華郵政發生ATM當機。
檢查局局長王儷娟表示,對金融機構金檢時,電腦穩定性也是檢查重點之一,電腦當機銀行要向金管會通報重大偶發,「今年確實件數蠻多」,可能是最近銀行都在推展新的金融業務,因此配合改變的變動比較大,像中信銀目前推展業務改變比較多。
費鴻泰最後要求銀行局,針對爲何今年會有5次ATM當機、爲何中信銀髮生頻率這麼高,2周內要做出書面報告,「不準放縱任何一家銀行!」