永豐銀3分行ATM升級 熒幕長大爲19吋 提升使用舒適感
▲永豐銀ATM熒幕長大，使用起來更舒適方便。（圖／永豐銀提供）
永豐銀今（22）日表示，全臺自動化櫃員機（ATM）首度破12兆元，交易次數達到9.5億次，雙創歷史新高，永豐銀表示，爲了提供客戶更優質的自動化服務體驗，今年下半年將逐步更新建置ATM升級計劃，配置19吋大型多點觸控熒幕的ATM，首波以三大分行，包含城中、成大與彰化分行的ATM爲優先。
永豐銀表示，根據統計，今年前三月的ATM的交易金額、使用次數仍持續增長，年增率個成長11.15%以及6%。依此來看，隨着民衆即使面對數位化的時代、減少上傳統分行的潮流與面對新冠肺炎（COVID-19）疫情之際，民衆對ATM的依賴程度有增無減。
過去ATM的熒幕只有15吋，對於視力較差、行動較不便的民衆相當「不友善」，也易造成民衆使用時缺乏舒適感。永豐銀表示，下半年將啓動ATM升級計劃，逐步更新建置配備19吋的大熒幕，較現在的熒幕大27%，更同步優化使用者介面，讓民衆在使用ATM時眼睛及觸碰熒幕之感更爲舒適。
首波鎖定北、中、南各一家分行的ATM升級，包含城中、成大與彰化分行各一臺ATM先升級；未來在ATM升級方面永豐銀也會導入生物辨識等新科技，不過永豐銀強調，這必須要檢視銀行下各ATM的位置、機型的老舊程度等，是一個比較長遠的計劃。永豐銀表示，城中、成大與彰化分行正好在北中南地區，觀察民衆使用新ATM的習慣、回饋程度和滿意度，再考慮是否繼續普及。
爲了鼓勵民衆使用ATM與自動化的服務，永豐銀也鼓勵民衆使用自動化設備，包含DAWHO數位帳戶、高資產與MMA+投資理財客戶，每月享跨行交易最高減免16次手續費。