預訂1晚4萬元飯店 到場發現「原價不到1/3」!他傻眼:還不能退

俞先生透過線上訂房平臺預約,到場發現價差3倍以上。(示意圖/pexels)

記者崔子柔綜合報導

許多線上訂房平臺讓旅遊更加方便,但卻出現哄擡價格的行爲,俞先生指出,他在美團平臺預訂上海外灘W飯店,一晚9559元(人民幣,下同,約4.1萬臺幣),到場卻發現飯店方的價格標示爲2980元(約1.3萬臺幣),相差超過3倍,隨後向平臺和飯店要求退房都遭拒絕。

根據《澎湃新聞》報導,俞先生指出,他預訂在7月1日晚間入住外灘景觀壯美客房,看見許多網路對飯店的評價高,就以爲值得這個價錢,而且當天是爲慶祝特別的日子,也沒想太多。

到飯店辦理入住時,俞先生髮現賓客登記表上顯示客房價格爲2980人民幣,看到3倍多的價差,讓他忍不住要求退房,卻被平臺和飯店2方拒絕,「酒店說你是在美團訂的,酒店退不了,美團則稱該價格是第三方(代理)放上來的價格,可以聯繫協商,後來一會兒說退1000元,一會兒說退2000元」。

▲俞先生拍下賓客入住登記表。(圖/翻攝自澎湃新聞)

線上訂房平臺的房型普遍比官方網站上多,上海外灘W飯店指出,「我們有很多房間已經被他們佔完了,所以我們這邊都沒有房間」,「代理的話可能會提前惡意占房,然後再高價賣給其他的客人建議不要從他們那去預訂」。

某訂房平臺業者則表示,平臺上的價格涉及很多因素,飯店的價格本身就是浮動的,會隨當下的情況調整供應商也會根據自己的定價放在平臺。