渝論·兩會熱評｜治理超大城市大事，問需千家萬戶小事

1月18日，2025年重慶兩會開啓，懷揣民意的代表委員爲新重慶發展提出了不少“金點子”。其中，市政協委員、西南政法大學高等研究院執行院長雷勇提到：讓超大城市治理更有溫度，讓城市治理效能更多惠及千家萬戶。無論是數字重慶建設、城市治理立法，還是“大綜合一體化”城市治理體制機制建設，都是爲了讓大家居住環境更好一些，辦事更方便一些，交通更暢通一些，讓大家更有安全感和幸福感。

超大城市治理既要體現“大”的特點，也要反映“小”的要求。“小”是超大城市治理的“毛細血管”，重點是切實解決城市生活、生產、生態所面臨的碎片化、具體化問題，關注人民羣衆最關心、最直接、最現實的利益問題。治理對象由大變小，治理視角由粗變細，需要像繡花一樣，精雕細琢，持續發力。

問需千家萬戶小事，需要不斷彎腰打撈民意。

對城市管理者來說，在超大城市現代化治理的新路子中，如何彎下腰聽取羣衆意見，如何打開門用好羣衆力量，顯得尤爲重要。從老舊小區改造到公共設施建設，從“揹簍專線”到“趕場公交”，從聚焦“一老一小”到“老幼共託”，從老廠房、老街區到新興產業聚集地和歷史文脈傳承地。一座城市溫暖的內核，在於它始終把生活在這裡的人的需求放在心頭。不斷彎腰打撈民意，就是要充分重視羣衆對問題的“發現權”，讓上頭的各種治理資源充分下沉，配合基層部門，滿足羣衆訴求。問政於民、問需於民、問計於民，才能“從羣衆中來”發現問題，“到羣衆中去”解決問題，爲城市治理提供最爲高效的方案選擇。

問需千家萬戶小事，以數字賦能爲居民生活添便利。

創造高品質生活，是數字重慶建設的重要落腳點，數字重慶建設不僅能提升城市治理、賦能高質量發展，還要融入市民的衣食住行，爲美好生活添彩。無論是建成全國領先的一體化智能化公共數據平臺，還是重慶數字醫學影像服務改革重要成果的“醫檢互認”，以及永川區實驗小學引入中小學人工智能教育讀本，重慶市人社局推出的大學生創新創業“一件事”等，只有讓越來越多可觀、可感的新變化，實實在在地發生在老百姓身邊，才能切實幫助老百姓解決急難愁盼的問題，才能持續提升羣衆獲得感、幸福感、安全感和認同感，促進數字賦能超大城市現代化治理。

問需千家萬戶小事，爲基層減負讓實幹紮根。

基層是服務廣大羣衆的最前沿，是抓落實的“最後一公里”。從減少“文山會海”，到規範督查檢查考覈；從明確責任清單，到科學地進行屬地管理……讓基層幹部輕裝上陣，才能專心致志爲人民服務。減負與實幹，是基層減負工作的一體兩面，減的是花裡胡哨的虛功，加的是爲人民服務的實績；減的是毫無必要的形式，加的是服務高質量發展的內涵。只有立足實際、真抓實幹、追求實效，讓基層幹部從文山會海、應付考覈中解脫出來，放開手腳、輕裝前行，纔有更多時間和精力“到羣衆中去”，持續解決市民關心關切的實際問題。

一座城市中，千頭萬緒的事很多，但說到底就是千家萬戶的事。找準“小切口”、做優“大服務”，不斷打撈民意，以數字賦能，爲基層減負，暢通城市治理“微循環”，提升城市基層精細化治理、精準化服務水平。讓城市運轉的堵點和痛點更早“被看到”，形成“問需於民—施治爲民—造福於民”的閉環。不斷提升城市治理的智慧化水平，持續降低城市治理的成本，提高城市治理的整體效能，我們的城市一定會更加和諧宜居，成爲更有溫度的超大城市。

上游新聞評論員 康磊